راهنمایی برای عیب یابی مشکلات یخچال و فریزر

از مقاله زیر استفاده کنید تا ببینید چه چیزی باعث بروز مشکل در یخچال و فریزرتان شده است. به علائم نگاه کنید و بعد علت های احتمالی را بررسی نمایید.این مطلب شامل یخچال سامسونگ و سایر برندها می باشد.

یخچال فریزر کار نمی کند و چراغ هایش روشن نمی شود

  • ابتدا باید ببینید که یخچال فریزر به برق است یا خیر
  • ببینید فیوز نپریده باشد
  • پریز برق جریان الکتریکی دارد یا خیر
  • ببینید سیم مشکل دارد یا نه
  • اگر از سیم رابط استفاده می کردید ،آن را بردارید
  • ولتاژ خروجی را بررسی نمایید

یخچال فریزر کار نمی کند ولی چراغ هایش روشن می شود

  • تنظیمات درجه حرارت را چک کنید
  • باید 3 اینچ یا 7.5 سانت یخچال با دیوار و از بغل فاصله داشته باشد از پشت و حداقل از2.5 سانت از بالا آزاد باشد تا هوا رد و بدل بشود.
  • سیم پیچی ها را تمیز کنید
  • یخچال فریزر را از برق بکشید ، 2 ساعت صبر کنید  و دوباره به برق بزنید.  اگر شنیدید که دارد کار می کند، مشکل از گرم شدن بیش از حد کمپرسور است
  • دماسنج را کنترل کنید
  • تایمر یخ زدایی را تست کنید
  • موتور کمپرسور را تست کنید
  • فن اواپریتور(در پشت یخچال فریزر قرار دارد) را تست کنید
  • در پایین ترین قسمت یخچال و پشت آن رله کمپرسور قرار دارد که باعث می شود کمپرسور کار کند، این قسمت را تست کنید

نمایندگی تعمیرات یخچال فریزر سامسونگ

چراغ  های یخچال فریزر  کار نمی کند

  • لامپ آن را تعویض  نمایید
  • سوئیچ در را چک کنید

یخچال یا فریزر به اندازه کافی سرد نیست

  • تنظیمات دمایی را بررسی نمایید.
  • مطمئنبوید که  فضای کافی برای جریان هوا در یخچال یا فریزر وجود دارد
  • چک کنید از دریچه ی ورودهوا ، نحدودیت جریان هوا وجود نداشته باشد.
  • سیم پیچی هایی کندانسور را تمیز کنید
  • ببینید در ها خوب بسته می شود
  • چفت در را بررسی کنید
  • دستگاه تولید گرما برای یخ زدایی راچک کنید
  • تایمر یخ زدایی را چککنید
  • ببینید لوله تخلیه مسدود نشده باشد
  • ببینید  از سردکن آب نمی چکد

یخچال یا فریزر خیلی سرد است

  • تنظیمات دمایی آن را چک کنید
  • دماسنج آن را تست کنید

فریزر صدا می دهد

  • صدای خش خش  وقتی روی حالت یخ زدایی باشد عادی است
  • چرا که این صدا از یخ ذوب کن است
  • بررسی کنید که یخچال و فریزر سطح زیرش صاف باشد
  • مخزن تخلیه آب را چک کنید
  • فن کندانسور( باعث خنک کردن سیم پیچی ها می شود )را چک کنید
  • فن اواپریتور(در پشت یخچال فریزر قرار دارد) را چک کنید
  • لاستیک هایی که روی کمپرسر قرار دارند را چک کنید

یخچال و  فریزر بدون وقفه کار می کند

  • فریزر را در حالت دیفراست( یخ زدایی ) قرار دهید
  • سیم پیچی های کندانسور را تمیز کنید
  • ببینید در  بسته می شود یا نه
  • چفت در را بررسی کنید
  • اگر به تازگی کنترل دمایی را تنظیم کردید، یا فریزر را پر از مواد کردید یا در مناطق رطوبتی زندگی می کنید، این طبیعی است که فریزر 24 ساعتهکار کند تاخنک بماند

یخچال فریزر تند تند شروع به کار می کند و زود زود متوقف می شود

  • سیم پیچی هایی که پشت یخچالفریزر قرار دارد  را تمیز کنید
  • ولتاژ خروجی راچک کنید
  • فن کندانسور را تست کنید
  • موتور کمپرسور  را تست کنید
  • در پایین ترین قسمت یخچال و پشت آن رله کمپرسور قرار دارد که باعث می شود کمپرسور کار کند، این قسمت را تست کنید
  • موتور کمپرسور را تست کنید

فریزر به صورت اتوماتیک دیفراست (یخ زدایی) نمی کند

  • تایمر یخ زدایی را چک کنید
  • دستگاهی که برای دیفراست شدن گرما تولید می کند را چک کنید( در یخچال فریزر ساید بای ساید پشت قرار دارد و در فریزرهایی که بالای یخچال قرار داردند زیر قرار دارد.)
  • ترموستات دیفراست را  تست کنید

یخچال فریزر بوی نامطبوع می دهد

  • غذاهای گندیده را از آن خارج کنید
  • داخل یخچال را با جوش شیرین و آب گرم تمیز کنید
  • لبه ی درها را تمیز کنید

بیرون یخچال روی زمین آب ریخته است

  • مخزن تخلیه را بررسی کنید
  • اگر یخچالتان یخ ساز دارد ، شلنگ آبی که از فلکه به یخ ساز کشیده شده را بررسی نمایید

شما عزیزان می توانید جهت تعمیرات انواع برند یخچال از جمله تعمیرات یخچال سامسونگ و همینطور تعمیرات ساید بای ساید سامسونگ خود با تعمیرگاه سامسونگ تک سرویس بعنوان نمایندگی تعمیرات سامسونگ تماس حاصل فرمایید.

منبع: http://www.acmehowto.com/howto/appliance/refrigerator/diagrefrigerator.php

برچسب ها : ,

941 دیدگاه در “راهنمایی برای عیب یابی مشکلات یخچال و فریزر

  1. علی گفت:

    باسلام
    یک یخچال همراه فریزر دارم
    چند روزی داخل کابین یخچال
    سرما نداست.صفحه پشت روباز کردم دیدم فن کار نمیکنه فنرو باز کردم دیدم فن سالمه سر جایش بستم یخچالو روشن. کردم بازهم فن روشن نشد دلیلش ممکنه
    ازکجا باشه راهنمایی میفرمایید
    متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.در مورد مشکل یخچال فریزر سامسونگ شما،سویچ درب و برق سر فن چک شود.موفق باشید

      1. دیانا گفت:

        علت صدای بلند یخچال ساید سامسونگ مخصوصا وقتی برای یک لحظه از دوشاخه ازپریز می کشم وقتی بعد دوشاخه رو وصل می کنم بعد ۲۰دقیقه شروع به کار باصدای خیلی بلند می کنه به مدت نیم ساعت ودراین زمان وقتی درهایپسر داییم اینا اومده بودن تا گوشی دستم می گرفتم از دستم می کشید یخچال رو فشار میدم صداش کم می شودپسر داییم اینا اومده بودن تا گوشی دستم می گرفتم از دستم می کشید

        1. نجفی گفت:

          با سلام
          یخچال ما دارای درجه دیجیتال است که روی دمای 6 فن از کار مافتد ولی روی دماهای دیگر کار می کند علت از چیست . با تشکر

          1. سامسونگ تک سرویس گفت:

            درود. دستگاه باید از نزدیک بررسی شود

    2. Mohen گفت:

      سلام .خسته نباشید چها ماهه یخچال ساید خریدم و تا الان مشکل خاصی نداشته و خوب کار میکنه فقط جدیدا یه صداهایی حالت تقه چندین باز ازش میاد …علت چیه ؟ متشکرم

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود جناب محسن.این صدا بخاطر انبساط و انقباض لوله ها می باشد

      2. مسعود گفت:

        صدای آزاد شدن یخ از یخ سازه

    3. ناشناس گفت:

      درجه دیجیتال روی درب فریزر خاموش روشن میشود

      1. بنیامین شجاعی گفت:

        درجه دیجیتال درب یخچال خاموش نمی شود

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود بر شما.برد دیسپلی چک شود

  2. سامان شفیعی گفت:

    فریزر خنک نمیکند چرا یه بارکی اینجوری شد

  3. مجتبی گفت:

    با سلام یخچال پارس دارم موتور کار میکنه سرما داره فن کار نمیکنه ولی وقتی فن رو مستقیم به برق میزنیم فن کار میکنه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مجتبی.برق به فن یخچال نمیرسه که مشکل یا از سیم کشی یا سوییچ درب یخچال هستش.موفق باشید

      1. ولي گفت:

        باسلام
        فریزر ما سرما داره ولی یخچال سرما نداره ضمنآ دگمه های تنظیم روی یخچال سامسونگ صداش قطع شده

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب ولی.یا اواپراتور برفک زده یا فن قسمت یخچال خرابه.موفق باشید

          1. ناشناس گفت:

            سلام یخچال فریزر ما اتومات نمیکند برد ویندوزها را تعویض کردم باز هم مشکل دارد

        2. ناشناس گفت:

          یخچالتو خالی کن،یک شب تا صب از برق بکش درباشم باز کن ،فرداش دوباره وصل کن.بدرود

      2. ناشناس گفت:

        درود برشما من علت رو چک کردم از سویچ درب یخچال بود ممنون از راهنمایی خوبتون

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود مجدد.خواهش میکنم موفق باشید

      3. حمزه گفت:

        سلام.سوییچ درکجاقراردارد

  4. حسابی گفت:

    یه مدت پیش متوجه شدم تمام وسایل فریزر یخ نیستن نمایندگی مجاز سامسونگ زنگ زدم اومدن گفتن گازش رفته باید گاز بشه با بدبختی یخچال بردیم نمایندگی مجاز الان 20 روز از این قضیه میگذره دوباره متوجه شدم مواد داخل فریزر آب شدن چکار باید کرد.ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسابی.یخچال شما باید بازدید بشه ممکنه از قسمتهایی که جوشکاری شده نشت کرده باشه.در صورت تمایل به تعمیرات با تعمیرگاه سامسونگ تک سرویس تماس حاصل فرمایید.موفق باشید

    2. سوگل گفت:

      سلام، من ی فریزر هایسنس دارم از برق کشیدم تمیزش کردم موقع تمیز کردن هواسم نبود دستم رفت روی یکی از دکمه هاش الان درجش خیلی دیر دیر میره بالا .راهنمایی کنید

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود سرکار خانم سوگل.درجه توسط کارشناس چک شود.در صورت تمایل با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

        1. رحیم زاده گفت:

          یخچال کار میکند برفک دارد بستنی ها اب مشود

          1. سامسونگ تک سرویس گفت:

            درود.دیفراست کنترل شود

  5. معصومی گفت:

    سلام یخچال فریزر ما قسمت فریزر کار نمیکنه ولی طرف یخچال سالمه مشکل هم پیدا نمیشه از طرف نمایندگی شهرستان لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب معصومی.یخچال شما باید توسط تکنسین بازدید بشه،احتمالاً المنت عمل نمیکنه.موفق باشید

  6. نوید گفت:

    سلام.فریزر سامسونگ دارم که از اول خرید یه لیوان اب رو خیلی دیر منجمد میکنه شاید بیشتر از بیست و چهار ساعت.علتش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب نوید.اگر سرمای فریزر شما مطلوب نیست،احتمالاً فن داخل خرابه.موفق باشید

  7. mostafa گفت:

    با سلام, یخچال بنده خیلی خوب کار میکنه ولی موقع روشن شدن موتور یکی دوبارصدای تق تق میده ولی از موتور نیست از پشت یخچال میاد, علت چیست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مصطفی.فن موتور یخچال شما ایراد داره.موفق باشید

  8. بابک گفت:

    سلام
    در یخچال ما وقتی در یخچال بسته میشه یه صدایی مثل صدای برخورد فن با بدنه میاد. وقتی در رو باز میکنیم صدا قطع میشه. صدا از داخل یخچال از قسمتی که روش عبارت TWIN COOLING نوشته میاد. علتش چیه و راه حلش چطوریه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بابک.اطراف فن یخچال یخ زده
      ۵ تا ۶ ساعت یخچال رو خاموش کنید با درب باز.موفق باشید

    2. ناشناس گفت:

      فکر کنم سنسور سرما خراب شده باید عوض کنی

  9. جعفر گفت:

    سلام سامسونگ من ی محصول از شرکت شما دارم که یخچال خنک نمیشه اما فریزر عالیه کمپرسور هم یکسره کار میکنه فن سالمه جالب اینه که وقتی از برق جدا میکنی در رو باز میکنی بعد از ۲ ساعت برای ۱ یا ۲ روز همه چیز نرماله ولی بعد دوباره به شکل قبل در میاد لطفا کمک کنید تشکر درب بالا و پایینه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب جعفر.سیستم دیفراست قسمت یخچال مشکل داره،تکنسین باید سرویسش کنه و قطعه خراب رو تعویض کند،یا المنت یا سنسور و ترموفیوز.در صورت تمایل به تعمیرات با تعمیرگاه ما تماس حاصل فرمایید.موفق باشید

  10. کاظم تاجدینی گفت:

    با سلام.زیر کشوی پایین فریزر یخچال فریزر سامسونگ آب جمع شده و یخ زده علت چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب تاجدینی.راه آب گرفته یا یخ زده (دراین).موفق باشید

      1. چگونه راه اب سامسونگ را باز کنیم گفت:

        چگونه راه اب فریزر سامسونگ را باز کنییمـ

  11. سید حسن گفت:

    سلام. یخچال فریزر ما حدود 7 ماه خاموش بود و بعد این مدت کلا سرد نمیکرد. نمایندگی اومد گاز گیری کرد و خوب شد. الان پس از 6 ماه کار کردن دوباره یخچال مشکلی نداره ولی فریزر یخ نمیزنه، یعنی تا نقطه انجماد میرسه ولی یخ نمیزنه (هیچ جابجایی و … انجام نشد و خودش یه دفعه اینطوری شده). بازش کردم سیم پیچی کنداستور را هم تمیز کردم ولی متاسفانه نتیجه نگرفتم.
    لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سید حسین.احتمالاً نشتی داره.موفق باشید

      1. میثم گفت:

        سلام یخچال ما ساید بای ساید بهی صدای فن نمیاد وروی مانیتور هیچ erorنداده مشکلی داره میتونم خودم رفع کنم

    2. من وهمه گفت:

      یخچال ما تعمیرکار میگه لوله های کندانسور نشتی دارند چکار کنیم ایا شامل ضمانت نامه میشوند

  12. بهناز گفت:

    سلام من یخچال ساید rs12دارم ۶ماهه گرفتم ولی بعضی وقتا خیلی سرو صدا میکنه مشکلش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم بهناز.یخچال شما باید بازدید شود ممکنه مشکل از کمپرسور باشد اما درکل باید بازدید شود.موف باشید

  13. بامداد گفت:

    با سلام . یک یخچال فریزر دارم قسمت فریزر مثل قبل خوب کار می کنه اما قسمت یخچال گرمه و کار نمی کنه. ممنون میشم اگه راهنماییم کنید بفهمم عیبش چیه.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بامداد.اواپراتور یخچال برفک زده یا المنت خرابه یا سنسور ها و ترمو فیوز.موفق باشید

      1. حامد گفت:

        عالیه.یخچال بدون برفک دارم.بعد24ساعت موتور میخوابه و زورمیزنه وکار نمیکنه.مشکل کجاست؟؟

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود. موتور مشکل دارد

          1. محمود گفت:

            سلام یخچال من الکترو استیل است مدتی درش را باز میکنم 10ثانیه سوت میکشد علتش چیست

  14. امیر محمد گفت:

    سلام یک یخچال فریزر دارم. دما روی منفی 18 تنظیمه، ولی از منفی 8-9 بالاتر نمیره. تازه با همین دماهم یخ نمیزنه و همه محتویات فریزر نرم و ابکی شده اند. المنت، ترمومتر، فاصله از اطراف همه بخوبی چک و تعمیر شده است. تکنسین نمایندگی تو خونه ما چادر زده ولی چیزی دستگیرش نمیشه. ممکنه لطفاً بفرمایید مشکل چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب امیر محمد.یخچال باید بررسی شود.پیشنهاد میکنم تکنسین رو عوض کنید.موفق باشید

  15. علی گفت:

    ساید سامسونگ ما دمای روی پنل مربوط به یخچال شروع میکنه به بالا رفتن و علیرغم بسته بودن درب یخچال از 5 درجه میرسه به 18 درجه ولی داخل یخچال تقریبا خنک هست یکبار با کارشناس نمایندگی صحبت کردم گفت 5 ، 6 ساعت یخچال رو خاموش کنید و درب یخچال رو باز بگذارید اگر مشکل برطرف نشد برای سرویس میایم ، که با اینکار حدود 2 ماه مشکل برطرف شد ولی مجددا شروع شده ، ضمنا سمت فریزر اصلا مشکلی نداره لطفا راهنمایی کنید ممنون هستم .

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.ورودی گاز از قسمت یخچال برفک میزند و جلوی چرخش فن رو میگیرد،دستگاه باید بازدید شود.موفق باشید

  16. علی گفت:

    سلام من یک یخچال پرستیژ سامسونگ دارم از دیروز بغضی وقت ها ده تا بوق میزنه بعد قطع میشه و بعد از چند دقیقه دوباره تکرار میشه.البته بعد باز کردن درب و.بستن آن صدا قطع میشود.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.احتمالاً سویچ درب خرابه،در کل یخچال شما باید بازدید بشه.موفق باشید

    2. امیری گفت:

      سلام یخچال ما آب جلوی جا میوه ای میاد و یک بار بردن کارخانه درست نشدهدعلت نمی دانم چی است یخچالی که بعد از شش ماه بعد از خرید مشکل پیدا کرده راهنمایی کنید

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود. راه آب مسدود شده

  17. آرمین گفت:

    سلام. یخچال فریزر سامسونگ ما بارها در طول روز بوق هشدار باز بودن درب میزنه ولی درب بسته است. کنارش هم خیلی داغ میشه. علتش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب آرمین.مشکل یخچال شما از سوییچ درب یا فن موتور می باشد.موفق باشید

      1. سعید عدالت گفت:

        سلام چطور میشه فن موتور رو درست کرد

  18. قربانی گفت:

    سلام ما ساید سامسونگ داریم و الان یه مدت که موقع کار کردن صدای وزوز میده،آیا صدا بخار گرمای هوا و از فن؟چیکار باید کرد؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب قربانی.فن ها کنترل شود،شاید به جایی گیر میکند.موفق باشید

  19. سعید گفت:

    باسلام فن قسمت داخلی یخچال اکثرا” از کار میوفته فن عوض کردیم همون مشکل پیش میاد ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سعید.کلید لادری یخچال شما ایراد داره.موفق باشید

  20. سنارمحمدی کلاسی گفت:

    محمدی
    یخچال ساید بای ساید سام سونگ دارم یک دفعه دمای خچال روی ۵ تنظیم بود الان روی ۲۸ میرود فریزر از منفی ۲۰ مثبت ۳۰ میرود لطفا جهت تعمیر راهنمایی کنید متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم محمدی کلاسی.قطعات داخل یخچال که شامل فن المنت وسنسور بوده ایراد داره.موفق باشید

  21. محمدرضا گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    ببخشید چندوقت پیش یخچال فریزر ما قسمت فریزرش چیزای داخلش رو یخ نمیزد
    بعد به مدت 30ساعت از برق کشیدیم
    حالا پس از یک هفته قسمت فریزرش آنچنان یخ نمیزنه و امشب هم چراغ روی صفحه یخچالش چشمک میزنه
    دلیلش چی میتونه باشه؟؟؟
    یخچال فریزر سامسونگ
    فریزر بالا یخچال پایین.ممنوم از پاسخگویی

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدرضا.احتمالا مشکل از گاز یخچال شما باشه.موفق باشید

      1. محمدرضا گفت:

        ببخشید تعمیرکار اومد یه لوله ای رو در آورد و تمیز کرد و دوباره گذاشتش به مدت یک هفته یخچال و فریز عالی بودند و فریزر تمام چیزها رو یخ میبست عالی و یخچالش هم عالی بود
        ولی بعد از یک هفته دوباره هم یخچال هم فریزر گرم شدند!
        به نظر شما سنسور یا المنتی یا …از کجا میتونه باشه
        ممنونم

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب محمد رضا.باید دستگاه بازدید شود.موفق باشید

      2. میترا گفت:

        سلام‌ خسته نباشید من‌یخچال ساید اف اس ار دارم متاسفانه با دستمال تمیز میکردم خش افتاد روی در راهی هستش از بین بره😢

  22. حمید گفت:

    با سلام. ساید دارم .دستگاه در حالت عادی استارت نمیکند ولی برق اصلی رو قطع وصل میکنم روشن میشه و بعد از سرد کردن قطع میکنه ولی مجددا استارت نمیکنه. لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حمید.یکی از سنسورهای یخچال شما خراب می باشد.موفق باشید

  23. جعفر گفت:

    سامسونگ ازت ممنونم سنسور دیفراست خراب بود عوض کردم خوب شد

  24. علی گفت:

    با سلام.فن داخل یخچال تا میخاد روشن شه یه صدا بد میده خاموش میشه مشکل چیه .تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.بوش فن خراب و سنسور ایراد دارد.موفق باشید

  25. محمد گفت:

    سلام. یخچال فریزر سامسونگ من بعداز حدود دو سال قسمت پایین درش یه مقداری زنگ زد. گفتند زنگ زدگی رو با سمباده پاک کن و بتونه بزن. این کار رو انجام دادم ولی قسمت دستگیره ترک برداشته دوباره چسب آکواریوم زدم ولی شکل زشتی پیدا کرده. تازگی متوجه شدم نقطه های ریزی روی در یخچال زنگ زده. دلیل زنگ زدگی وراه رفع آن چیه؟

  26. صمد گفت:

    سلام یخچال فریزر سایدg26kssw سامسونگ دارم دمای آب بالا و گرمه. تنظیم دما از0 تا 7 هم تاثیری در دمای آب نداره.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صمد.یکی از قطعات داخل یخچال که شامل فن و المنت و سنسور می باشد دچار مشکل شده است.موفق باشید

      1. سوگند گفت:

        با سلام،یخچال فریزر ما کمپرسورش صدا زیاد داشت از نمایندگی اومدن تعویضش کردن،بعد از ۱۲ساعت کمپرسور کار نمیکنه و فنش یکسره روشن هست و صدای تقه هر ۱۰دقیقه یکبار شنیده میشه،اون کمپرسور قبلی هیچ مشکلی نداشت فقط موقع کار کردن صدای زیادی داشت

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود. کمپرسور مشکل دارد

  27. شهرام کریم زاده گفت:

    سلام ببخشید یخچال مداوم درجه بالاپایین می کند

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب کریم زاده.قطعات دیفراست قسمت یخچال ایراد دارد.در صورت تمایل با تعمیرگاه ما تماس حاصل فرمایید.موفق باشید

  28. احمد گفت:

    سلام یخچال من لامپ داخلش روشن میشه ولی موتور روشن نمیشه و یخچال گرمه مشکلش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب احمد.برد یخچال شما ایراد دارد.موفق باشید

  29. ابراهیم اسماعیلی گفت:

    سلام
    یخچال ماrl466میباشد
    قسمت پایین فریزر سالم
    ولی قسمت بالا گرمه ،یکبار 8 ساعت یخچال از برق کشیدم درست شد ولی باز بعد 3الی4روز باز مثل قبل شده ،قسمت دیواره بالا سرده ولی پایین گرمه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب اسماعیلی.المنت دستگاه سوخته.موفق باشید

  30. مهدی ملکوتی خواه گفت:

    سلام حدود یک سال است وقتیکه کمپرسور یخچال فریزرما شروع به کار می کند صدا می دهد و جدیدا این صدا بلند تر شده علت چیست؟ با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ملکوتی خواه.فن کمپرسور با لوله ها ایراد دارند.موفق باشید

  31. فرید گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ ساید بای ساید دارم دما فریزر _۲۱ نشون میده و یخچال ۲ درجه اما سرمای ان این نیست وقتی از برق می کشم دمای واقعی نشون میده فریزر ۱ و یخچال ۱۰ این دمای واقعی است موتور وقتی از برق می کشم و مجددا به برق می زنم هم موتور و هم فن کار می کنه علت چیست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب فرید.سنسور محیط ایراد دارد.موفق باشید

  32. حمید گفت:

    سلام
    یخچال دوقلو دارم. خود یخچال چراغ درجه دیگر بطور پیوسته روشن نمی ماند اما در را باز می کنیم یا دکمه درجه را می زنیم چند ثانیه هست و بعد دوباره از صفحه میره. علت چیست؟
    ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حمید.دکمه آلارم را 8 ثانیه نگه دارید.موفق باشید

      1. مهدى گفت:

        با سلام یخچال من ساید با ساید است فریزر کار میکنه ولى یخچال درجه آش با رفته کار نمیکنه

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب مهدی.قطعات دیفراست قسمت یخچال ایراد دارد

  33. مشتری گفت:

    سلام موتور یخچال رو تازه عوض کردم ولی در شبانه روز 2 بار بیشتر خاموش نمی شود این کار ایراد داره ؟ضمنا فن هم براش نصب کردم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب منصور.خیر موردی ندارد.موفق باشید

  34. ابوالفضل گفت:

    سلام
    من یخچال سامسونگ دارم. جدیدا صدایی مثل صدای تخلیه آب ظرفشویی به داخل سیفون را میده
    میخوام بدونم مشکل چیه؟
    ممنونم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ابوالفضل.صدای پاشش گاز ایرادی نداره.موفق باشید

  35. علی سلیمانی گفت:

    سلام، یخچال فریزر ما بعداز اسباب کشی دچار مشکل شد بطوریکه قسمت فریزر سرما داشت ولی قسمت یخچال سرما نداشت بدنه یخچال هم تنها تا نصف گرم می شد(تا قسمت فریزر) و کمپرسور هم به شدت داغ بود ، علی ایحال تعمیرکار بعدازتست نشت گاز که منفی بود کمپرسور را تعویض و گاز مجدد شارژ کرده اما کماکان قسمت یخچال سرمای کافی ندارد، کمپرسور دائماً داغ است، اواپراتور برفک زیاد داشته و لوله برگشت سرما هم برفک می زند. لطفا راهنمایی کنید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سلیمانی.اون فردا موتور واسش زیاده باید بهش لوله اضافه کنه.موفق باشید

  36. محمد روحانی گفت:

    سلام
    یخچال ساید مدل SR-S22NTD دارم حدود ۱۳ سال خیلی خوب کار کرده یک دو هفته ای است که دمای یخجال و فریزر میره بالا ولی وقتی ‍‍پریز می کشم خوب میشه و دوباره بعد ار هفت هشت ساعت خراب میشه .زنگ زدم نمایندگی اومدن تشخیص دادن از بردش است برد و فرستادن تهران بعد ار نصب بازم خرابه همونجوری میشه .نمایندگی میگه باید یخچال بیاد اونجا خیلی کار سختیه نمی دونم باید چیکار کنم تحقیقی که تو اینترنت کردم به نظر خودم سیستم دیفراستش خرابه نظر شما چیه ؟ممنون میشم راهنمایی کنید
    در ضمن از قم هستم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب روحانی.گاز دستگاه گیر میکنه .یعنی لوله ها گرفتگی داره.موفق باشید

      1. نصرتی گفت:

        سلام یخچال ساید دارم حدود هفت سال بدون مشکل کار کرده تا شش ماه قبل فریزر گرم شده بود و از نمایندگی اومدن برای تعمیر گاز یخچال خالی شده بود متاسفانه الان قسمت یخچال این مشکل رو پیدا کرده و باید هر شب نیم ساعت دکمه سرمای اضطراری رو بزنم تا دما بره رو منفی ۳ ولی یک ربع بعد برمی گرده رو مثبت ۱ ، لطفا راهنمایی کنید،

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود. دیسپلی کنترل شود

  37. علی گفت:

    سلام صفحه دیجیتال یخچال فریزر ما قسمت مشخص شدن دمای یخچال چشمک میزند پشت سر هم بی وقفه مشکل چیست؟لطفا پاسخ دهید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.قطعات دیفراست سوخته.موفق باشید

  38. مژگان گفت:

    سلام یخچال فریزر ما بعد از اسباب کشی خراب شد یعنی قسمت فریزرش خوب کار می کنه ولی قسمت یخچالش خیلی گرمه از نمایندگی ال جی اومدن یه دفعه گفتن مشکل از فنه و عوضش کردن دو سه روز خوب بود دوباره همونطوری شد باز اومدن سنسورشو عوض کردن فایده نداشت دوباره اومدن هیتر کفو عوض کردن بازم فایده ای نداشت برد یخچالو تست کردن سالم بود ولی لوله های پشت فریزر برفک می زنه تا با سشوار آبش می کنیم یخچال خیلی سرد و خوب میشه واقعا خسته شدیم کلی تعمیرکار اوردیم هیچ فایده ای نداشت یخچالو سه ساله داریم لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم مژگان.مشکل سیم کشی داره.موفق باشید

      1. مژگان گفت:

        یعنی از نشت گاز و اینا نیست میشه لطفا واضح تر توضیح بدین؟

  39. محسن گفت:

    سلام، ببخشید ساید ما تقریبا 8-9ساله خوب کار میکنه، الان چندروز بود نشانگر دمای یخچال چشمک میزد، امروز دما رفت روی 20،چندساعت خاموش کردیم وقتی مجدد به برق زدیم دمای یخچال تا10اومد پایین، چندبار که باز وبسته کردیم دما تا17رفت بالا،قسمت فریزر مشکل نداره، ایرادش چی میتونه باشه؟متاسفانه اینجا افراد وارد نیست آدم خیالش راحت باشه بده به تعمیرکار

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محسن.قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  40. حسن ولدی گفت:

    سلام
    وقت بخیر.من ساید g26 دارم و الان مشکلی که براش پیش اومده اینه که هراز چند گاهی خودش خاموش روشن میشه و ری استارت میکنه.درب پشتش رو باز کردم که بردش داغ نکنه اما باز خاموش شد.بعضی مواقع روشن نمیشه.ولی به بردش یه ضربه کوچیک میزنم روشن میشه.در زمانی هم که عادی کار میکنه بعضی وقتا صدای تیک کردن رله میاد خوبخود.
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ولدی.رله موتور ایراد دارد.موفق باشید

  41. مژگان گفت:

    عذر میخوام مشکل سیم کشی داره یعنی چی؟من اصفهان زندگی می کنم و تعمیرکار زیاد آوردیم که متاسفانه نتونستن درستش کنن

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود مجدد سرکار خانم مژگان.مسئله ای که بیان کردیم مشخص می باشد و متاسفانه نمیشه قضیه رو از این بازتر کرد.باید یخچال بازدید شود.موفق باشید

  42. صادق گفت:

    سلام
    یخچال فریزر دوقلو سامسونگ خریدم وقتی روشنش کردم بدنه هر دوتاشون گرم میشه بخصوص حاشیه ها نمیدونم مشکل داره یا خودشون اینطوریه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صادق مشکلی نیست،همینجوری هستش.موفق باشید

  43. حسین گفت:

    سلام…یخچال ما دو روزه بدنه اش سرد شده و مثل قبلا گرم نیست و یه صدای فن مانندی هم از بدنه اش میاد…فریزر هم انگار که برفک هارو آب نمیکنه و یه مقداری یخ زدگی ایجاد کرده تو سقف فریزر…میشه بگید مشکلش چی میتونه باشه؟…ممنون میشم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسین.گاز دستگاه کم شده.موفق باشید

  44. حسن ولدی گفت:

    درود
    رله ای که پیشه موتوره صدا نمیده.رله روی برد بالای یخچال تیک میکنه.برد یخچال رو دادم لحیم کاریهاشو یه هیت گرفتن و تا حالا که دیگه خاموش نشده.احتمال دادم لحیم سردی باشه.ولی تیک کردن رله هست.
    ممنون از راهنماییتون

  45. مهرداد گفت:

    ساید ما مرتب قفل میشه و باز میشه و این تغییر وضعیت با بوق همراه است

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهرداد.برد ایراد دارد.موفق باشید

    2. samadrahmati گفت:

      سلام خسته نباشین ما یه یخچال فریزر دو قلو داریم که فریزر یه دفعه ای شروع کرد به خر خر و دما یخچال پایین اومده و برفک زده علتش چیه چطوری درستش کنیم ممنون

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود. دیفراست کنترل شود

  46. کورش محمدی گفت:

    با سلام مدتی است یخچال فریزر سامسونگ ما هر چند دقیقه یکبار به مدت چن دقیقه خاموش میشود و دوباره خودش روشن میشه. علت چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدی.اگر محافظ دارد ایراد دارد و یا برد اصلی خراب می باشد.موفق باشید

  47. ناديا گفت:

    با سلام ، یخچال سامسونگ ما از دیشب صداهای خیلی وحشتناکی میده شش ساعت از برق کشیدیم و دوباره وصل کردیم ولی باز هم همون صداها رو میده لطف کنید راهنمایی کنید ایراد از کجاست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم نادیا.کلید دوپل یا فن ایراد دارد.موفق باشید

  48. محمد گفت:

    با سلام
    یخچال ساید سامسونگ دارم
    امروز قسمت یخزدایى خود به خود درجه عوض میکرد . مشکل از چیه؟ ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  49. ناشناس گفت:

    سلام جوزایی هستم یخچال سامسونگ داریم دمای یخچال از نه پایین نمیاد و فریزر روی نوزده و هیجده است یکسره کار می کنه علت چیست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب جوزایی.مشکل یخچال شما از کمبود گاز می باشد.موفق باشید

  50. صفری گفت:

    سلام یخچال فریز ساید سامسونگی دارم که درجه یخچالش چشمک میزد و درست خنک نمیکرد از برق کشیدمش بلکه درست بشه ولی الان درجه یخچال روی هیجده ویخچال خنک نیست علتش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صفری.قطعات دیفراست قسمت یخچال ایراد داره.موفق باشید

  51. رجبی گفت:

    با سلام وخسته نباشید
    یخچال فریزرما سامسونگ هستش.چند روزه موتورش ظاهرا کار میکنه ولی هیچ صدایی نمیده مگر اینکه دوباره بزنیم برق شروع به صدا دادن میکنه.در ضمن اطراف یخچال قبل از این گرم بود ولی الان سرده .درجه یخچال رو تغییر میدیم تغییر میکنه ولی موتور اصلا صدا نمیده

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رجبی.المنت یا ترموفیوز ایراد دارد.موفق باشید

  52. محسن گفت:

    سلام ، وقت بخیر، یخچال مدل ساید بای ساید رو داریم، هر از گاهی صدای تق تق مثل شکاندن قولنج میباشد، مشکل از کجاست؟ فقط اینکه صدا مداوم نیست –
    با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محسن.دلیل آن انبساط و انقباض لوله ها می باشد.موفق باشید

      1. ساحل گفت:

        سلام چطوری دمای یخچال و فریز ساید سامسونگ رو تنظیم کنم

      2. امیر حسین گفت:

        با سلام صدای زیاد تق تق یا قلنج در ساید سامسونگ مدل پولاریس رفع عیب میشود لطفا راهنمایی کنید؟

  53. وحید گفت:

    سلام خسته نباشید
    مشکل یخچال سامسونگ ما اینه که زیر کشوی جامیوه ای سمت چپ آب جمع میشه و سمت راست یخ میزنه زیادم قطع و وصل میکنه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب وحید.سنسور دیفراست ایراد دارد که باعث بسته شدن راه آب شده.موفق باشید

  54. محسن تیموری گفت:

    سلام.من سایدg26 سامسونگ دارم،بعدجابجایی نمایشگرکلمه ERهمراه عدد هشت نشون میده یه قسمتش هم چشمک میزنه ودیواره بین یخچال وفریزر خیلی داغ شده بود؛که خاموشش کردم.ممنون میشم کمکم کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب تیموری.فن کندانسور ایراد دارد.موفق باشید

  55. فايزه گفت:

    سلا من ٢ سال یخچال فریزر سامسونگ دارم الان میبینم صفحیه نمایش روی یخچال قسمت یخچال رو به جای ٣ عدد ١۶ نشون میده و یخچال مثل قبل خنک نیست مشکل چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم فائزه.قطعات دیفراست قسمت یخچال ایراد دارد.موفق باشید

  56. محمد گفت:

    سلام
    من یخچال ساید سامسونگ دارم مدتی است که از قسمت یخ ساز آن در فواصل زمانی مختلف صداهایی شبیه صدای شکستن قلنج میاد.لطف میکیند راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.دلیل آن انبساط و انقباض لوله ها می باشد.موفق باشید

  57. آرام گفت:

    سلام یخچال ساید دارم یه وقتای ازداخل هواکش فریزر صدای مثل اینکه اب قطره قطره بریزه روی جریان برق و صدای جلیز بده میده نگران شدم راهنمایی کنید

  58. Ma7 گفت:

    سلام یخچال ساید دارم خودبخود صحفه نمایش قسمت یخچال از۶به ۲۰تغییر پیدا کرد وفریزر از ۱۶به۳ تغییر کرد مدام هم هرسی ثانیه صدای بوق میده بعداز چند ساعت عدد فریزر عوض میشه اما یخچال ثابته بعد از چنددقیقه لامپ یخچال دیگه روشن نمیشه ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مبین.میکرو سویچ درب ایراد دارد.موفق باشید

  59. هستی گفت:

    با سلام.درجه یخچال ما از ۳ خودبهخود به ۹ می پردو مرتب این اعداد عوض می شوند آلارم رو خاموش می کنم باز صدای تغییر دما رو میده.به نظر شما مشکلش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم هستی.سویچ سنستیو ایراد دارد.موفق باشید

  60. محمدرضا گفت:

    با سلام برد الکترونیکی اینورتر یخچال سامسونگ مدل RL71 سوخته قیمتش چقدر میشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدرضا.350 هزار تومان هزینه دارد.موفق باشید

  61. آیت گفت:

    با سلام و سپاس از این طرح خوب
    آب در فریزر یخ نمیبندد و دمای آن بسیار متغیر است ، سنسور را عوض کردیم آیا با تغییر ترموفیوز مشکل حل می شود؟ هیتر یخ زدا سالم است و مسیر تخلیه باز است ولی یخ زدایی انجام نمیشود.
    راه حل چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب آیت.برد یخچال شما ایراد دارد.موفق باشید

  62. غزال گفت:

    سلام وقتتون بخیر من ده روزه یخچال فریزر سامسونگ rt850_pn خریدم اونم از نمایندگیش..
    از روز دوم همش صدای تق تق میده تاحالا دو بارم از نمایندگی اومدن از شانس من هروقت اونا اومدن صدا نمیداد گفتن مشکلی نداره و عادیه و حساس شدین!! حرف من اینه چرا برای بقیه اقوام این سروصدا رو نداره ؟ گاهی وقتا اونقد صداش زیاده که از خواب میپریم… امروزم ی بار صدای بوق کوچیکی هم داد… بخدا گاهی میگم یخچال ایرانی میخریدم ازین بهتر بود
    توروخدا راهنمایی کنید باید چیکار کنم ؟
    الان دو روزه صدای تق تقش بلندتر هم شده و وقتی موتورش کار میکنه صداش زیاده…

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم غزال.دلیل این صداهای یخچال انبساط و انقباض لوله ها می باشد.موفق باشید

  63. حسن خوشنظر گفت:

    سلام .و عرض خسته نباشید.یخچال فریزر دوو دو سالی که گرفتیم .یخچالش خوب سرد نمیکنه.دوبار نمایندگی وتعمیرکاران اومدن.یکی فن شو عوض کرد.ولی یخچال خنک نمیکنه.ولی فریزر بعضی وقتا خوب هست.بعضی وقتا در حد خنکی یک یخچال هست.فن یخچال همش یخ میزنه.دوروز خاموش کردم. یخچال خوب شد تا چند روز وبعد دوباره خراب شد.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب خوشنظر.برد ایراد دارد.موفق باشید

      1. Kamran گفت:

        سلام خسته نباشید یخچال فریزر دوقلوی سامسونگ سال ۸۸خریدم الان دوسالیه صفحه دیجیتالی یخچالش از کا ر افتاده یعنی دما رونشون میده ولی هر از چند گاهی نشانگر قفل در همراه با صدای بوق روشن و خاموش میشه لطفا راهنمایی کنید با تشکر کامران

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود. برد دیسپلی مشکل دارد

  64. علیرضا رضایی گفت:

    با سلام وخسته نباشید.یک ساید سامسونگ داریم که کمپرسور سوخت وکمپرسور را تعویض کردیم حالا یکسره کار میکنه هم فریزر خوب سرد میکنه هم یخچال سرماش عادیه(هر7 ساعت یک بار به مدت 10 دقیقه خاموش میشه بعدش روشن میکنه) فن رو چک کردیم فن فریزر سالمه وسنسور فریزر رو تعویض کردیم(سنسور 10 کیلو اهم) ولی عیبه هنوز هست دمای فریزر رو منفی 14 هم تنظیم کردم با اینکه دما سنج برد منفی 21 رو هم نشون میده ولی خاموش نمیکنه.لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضایی.مسیر لوله ها گرفتگی دارد.موفق باشید

  65. دشتی گفت:

    سلام
    یخچال فریزر سامسونگ دارم و حدود 12 ساعت درب یخچال به صورت کامل بسته نشده بود و بعد از آن دیدم لامپ یخچال کار نمی کنه
    آیا این به معنای سوختن لامپه یا مشکلی در خنک کنندگی یخچال پیش آمده؟
    لطفا” راهنمایی کنید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب دشتی.ریست شود از برق بکشید.موفق باشید

  66. وحید گفت:

    سلام و خسته نباشید
    قسمت فریزر سامسونگ دوقلو ، کشوها دچار یخ زدگی میشود. یخچال نو می باشد و لاستیک آن کیپ نمیشود موقع باز کردن در از جای خود باز میشود . انگار شل است !!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب وحید.اگر گارانتی دارید از گارانتی استفاده نمایید.موفق باشید

  67. محمد رازه گفت:

    سلام مکان شستی چراغ کابین سامسونگ یخچال فریزر کجاست

  68. سحر گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ دارم چند روزه زیر جامیوه ای آب جمع میشع و قسمتی هم یخ میزنه میخواستم ببینم مشکلش چیه هزینش چقدر میشه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم سحر.سنسور ایراد دارد
      110 تومن هزینه دارد.موفق باشید

  69. نرگس گفت:

    با سلام وادب
    یخچال ساید بای ساید وستنحوز دارم بعد 4 ساعت یا بیشتر کار کردن فن آن به مدت ده دقیقه کار نمیکنه دوباره شروع به کار میکنه صدای موتورش زیاده. آیا موتور یا ترموستات این یخچال مشکل داره. ممنون از راهنمایتون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم نرگس.اگه سرما کم نشده ایرادی ندارد.موفق باشید

  70. حسام گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال ساید خریدم فریزر و یخچال دمای ایده عال دارند یخساز هم به خوبی کار میکنه ولی ابسردکن یخچال اب سرد نمیکنه شلنگ اب هم مشکلی نداره ، مشکل از چیه؟؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسام.همین طوری می باشد مشکلی نیست.موفق باشید

  71. سعید گفت:

    سلام
    ساید سامسونگ دارم که آبسردکن آن یخ میزند

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سعید.سنسور ایراد دارد و یا کاور خراب شده.موفق باشید

  72. فرناز گفت:

    سلام خسته نباشید. یخچال من نزدیک دوماه هست با وجودی که چراغ نوع یخ روشن هست، یخ درست نمیکنه و جایخی خالی است‌. مشکل از چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم فرناز.مشکل از فیلتر یخچال می باشد.موفق باشید

  73. سمانه دیباجی گفت:

    با سلام
    یخچال ساید ما سه ساله خریدم یک هفته اس که وقتی در یخچال یا فریزر و که باز میکنم چراغ کنترل پانلش روشن نمیشه،امروزم که دیدم صدای خاموش و روشن شن یخچال میاد دیدم صفحه کامل خاموش و روشن میشه ،لطف میکنین بگین چه مشگلی داره؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم دیباجی.برد یا سیم کشی ایراد دارد.موفق باشید

  74. محمودی گفت:

    سلام خسته نباشید چندروزیه یخچال فریزرمون قسمت فریزر یخ نمیزنه موادداخلشم ذوب شده مشکلش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمودی.گاز کم است یا گرفتگی مسیر دارد.موفق باشید

  75. برزگر گفت:

    سلام. یه ساید بای ساید سامسونگ دارم. عصر متوجه شدم ک موتور کار نمیکنه ولی درجه دما رو همون حالت مونده برق رو قطع و وصل کردم دمای هر دوش گرم نشون میده. الان خاموشش کردم صبح دوباره بزنم به برق.
    احتمال داره از کیتهاش باشه یا موتور مشکل داره؟
    من شیراز هستم لطفا اگر شماره ای دارید بفرستید در محل چکش کنن

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب برزگر.هر جفتشون ممکنه باشه.لطفا با یکی از شماره های زیر در شیراز تماس بگیرید.موفق باشید
      09171070535 – 09176140557 – 09179176404

      1. برزگر گفت:

        درود. از نمایندگی اومدن . موتور جام شده بود که تعویض کردن.
        من یخچال رو حدود ۶ساله که گرفتم از تعمیرکار سوال کردم گفت عمر مفید موتور این یخچال های ساید بای ساید ۵سال هست و بعد از این مدت هر ان امکان داره موتور بسوزه.
        سوالی که ازتون داشتم اینه که سوختن موتور امکان داره بدلیل استفاده ناصحیح از یخچال باشه؟

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب برزگر.خیر به هیچ وجه .عمر مفیدشه.موفق باشید

  76. محمود گفت:

    سلام یخچال فریزر ما هر ۵ دقیقه آلارم میده سویچ درب ها رو چک کردم ولی باز آلارم میده

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمود.همون کلید خرابه.موفق باشید

  77. صبوری گفت:

    سلام دوقلوی سامسونگ مدلRZ20SW دارم کا امروز برودت فریزر بشدت کم شد ونمایشگر برودت روی 9 ثابت شده و از فریز شدن خبری نیست ممنون میشم راهنمایی بفرمایید .

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صبوری.مشکل گازی دارد.موفق باشید

  78. محمد گفت:

    سلام
    نمایشگر یخچال ما روشن نیست فقط عدد یک رو چشمک میزنه. همه چیش کار میکنه جز اون. یکبار که یخ سار خراب شده بود و باز کردم اینشکلی شد ولی با بستن یخساز خوب شد علت چیه
    متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.سنسور یخ ساز ایراد دارد.موفق باشید

  79. رضا گفت:

    سلام
    مدتی است در کف و جا میوه ای یخچال فریزر(قسمت یخچال) آب جمع می شود-مشکل از کجاست راهنمایی بفرمایید.
    متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضا.راه فاضلاب گرفته شده یا ایراد از سنسور می باشد.موفق باشید

  80. ذوالفقارى گفت:

    سلام خسته نباشید
    حدود دوماهه یخچال فریز خود ب خود خاموش میشه فریز آب میشه یخچالم گرم میشه و وقتى پاور رو میزنیم دوباره شروع ب کار میکنه حدودا هر ۵/۶ساعت این اتفاق میفته نمایشگر هم روشنه وقتى یخچال کار نمیکنه!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ذوالفقاری.قسمت دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  81. علی گفت:

    سلام
    مدتی هست در کف یخچال آب جمع میشه مشکل از کجاست؟

  82. علی اصغر گفت:

    سلام
    چند روزی هست که کف یخچال وجا میوه ای آب جمع میشه مشکل از کجاست ؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی اصغر.مشکل از سنسور می باشد.موفق باشید

  83. کشاورز گفت:

    بادرود وادب
    یک شب متوجه شدم موادداخل فریزرسامسونگ درحال آب شدن هست،دقت کردم فن کارمیکرد اما هوای داخل گرم بود به نمایندگی زنگ زدم وتعمیرکار اومد گفت همه چیز درسته وگاز هم داره،خاموش وروشنش کرد دوروز کارکرد و باز همون مشکل پیش اومد،مجددا تماس گرفتم گفتند ممکنه مشکل ترموستات باشه.لطفا بنده رو راهنمایی بفرمایید
    باتشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب کشاورز.برد یا قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  84. متین گفت:

    سلام . یخچال فریزرم مدل RL73 هست , قفل کودک رو زدم الان هر کاری میکنم که قفل کودک رو باز کنم نمیشه . بیشتر از 3ثانیه هم نگهداشتم ولی باز نمیشه . لطفا بگید چیکار کنم . مرسی .

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب متین.به مدت 5 دقیقه یخچال رو از برق بکشید.موفق باشید

  85. Masoud گفت:

    یخچال سامسونگ مدل rl466weps
    چراغ دما خاموش و روشن میشه و یخچال گرم شده فریزر خنکه
    مشکل کجاست؟!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مسعود.قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  86. اسماعیل گفت:

    وقت بخیر
    چند روزی است کف داخل یخچال زیر جا میوه ای کمی آب جمع میشود علتش چیه
    یخچال فرنچ 2
    سپاس

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب اسمائیل.سنسور ایراد دارد.موفق باشید

  87. فايزه گفت:

    سلام من یخچالم درست شد اما الان همه چیز رو روال اما صدای فن میاد یعنی عادی اخه قبلا قطع میشد و صداش کم میشد اما الان نه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم فایزه.عادیه مشکلی نیست.موفق باشید

  88. حسام گفت:

    سلام خسته نباشید یخساز یخچال بعد ازینکه یخ میده شروع میکنه به تق تق کردن محفظه یخسازو که جدا میکنم صدا متوقف میشه مشکل چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسام.پالت یخ ساز شکستگی دارد.موفق باشید

  89. یاسر گفت:

    باسلام فریزریخچال خوب کارمی کندامایخچال اتومات نمی کندوداخل یخچال سردنمیشود علت چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب یاسر.گاز ایراد دارد.موفق باشید

  90. شهابی گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال من کار میکند وقتی اوتو ماتیک کرد دیگه روشن نم شود

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب شهابی.المنت یا ترموفیوز سوخته.موفق باشید

  91. حميد گفت:

    سلام
    حدود ٨ سال سایدم کار می کرد,الان تقریبا ٢هفته است صدای شبیه موتور سیکلت می داد ولی الان دو روزه صدا قطع شده,اما یخچال دیگه سرد نمیکنه و چند ساعتیه نمایشگر یخچال چشمک میزنه
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حمید.فن و سنسور ایراد دارد.موفق باشید

  92. کیاروستا گفت:

    با سلام یخچال سامسونگ ما مدتی که هرروز حدود یک لیتر اب زیر کشوی جامیوه ای جمع میشه با اینکه از برق نمیکشم ممنون میشم علت وبفرمایید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب روستا.راه آب بسته شده و باید سنسور دیفراست تعویض شود.موفق باشید

  93. م.مرجانی گفت:

    باسلام خدمت شما
    یخچال فریزر ما مدل SR-L72EV هستش که اولا نوار دور در هم یخچال و هم فریزر خراب شده از نمایندگی بندرانزلی پرسیدیم گفتن چون تحریمیم از این مدل دور در یخچال نیست
    مشکل دوم اینه که فریزر یخ میزنه حتی قسمت انتهای جای میوه‌ای در یخچال هم جوری یخ میزنه که باعث میشه در یخچال بسته نشه
    واقعاً هیچ راهی وجود نداره مشکل برطرف بشه؟!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم مرجانی.قابل تعویض وجود داره

      1. م.مرجانی گفت:

        سپاس از پاسخگویی شما
        نظرتون راجع به مشکل دوم (یخ زدن انتهای جای میوه‌ای و یخ زدن فریزر) چیه؟!

  94. میلاد گفت:

    سلام ,زیر جامیوه ای یخچال آب جمع میشه ، دقت کردم دیدم از ته یخچال طبقه ای که روی جامیوه ایه اون جا ی فاصله ای هست آب چکه میکنه
    شلنگش گرفته؟
    بعد شلنگ از داخل قابل دسترسیه یا از پشت؟

    1. میلاد گفت:

      البته هفته ای یکبار مقداری کمی آب جمع میشه

    2. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب میلاد.شلنگ پشت کاور هست باید باز شه

  95. مهدی گفت:

    سلام
    ما پارسال یخچالمون ساید سامسونگ مدل آینه ای مشکل پیدا کرد و المنتش سوخت و تعویض کردیم درست شد . دیشب درجه یخچال رو عدد 3 شروع به چشمک زدن کرد . برق یخچال رو قطع کردیم و 20 دقیقه بعد زدیم . فریزر مشکلی نداره و لی یخچال دماش میره رو 14 میمونه و چند ساعت بعد میاد رو 3 ولی چند دقیقه بعد باز میره رو 14 باز چند ساعت میمونه و باز میاد رو 3 ولی روی دمای 3 فقط چند دقیقه میمونه و عمدتاً روی 14 میمونه. ممنون میشم بگید احتمالا مشکل از چیه . هزینه تعمیرش چقدر میشه احتمالا ؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهدی.قسمت دیفراست دستگاه ایراد دارد که شامل المنت و سنسور میباشد

  96. سیدجواد موسوی گفت:

    سلام برق تا پشت موتور یخچال میاد ولی یخچال روشن نمیشه عیب ازکجاس

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب موسوی.مشکل از موتور یخچال می باشد

  97. رضا گفت:

    سلام خسته نباشید
    بعد از مدت زیادی که یخچال ساید روشن بوده ولی استفاده نشده ، متوجه شدیم که اعداد پنل هر دو بر روی عدد تنظیم شده چشمک میزنه ولی در یخچال وفریزر که باز شد ، دیدیم سرد نیستن ، هیچ صدایی هم از کمپزسور نمیومد.
    بعد از چند ساعت ، که دوباره برگشتیم ، یخچال سرد بود و چشمک‌نمیزد
    این سیکل مدام تکرار میشه
    لطفا راهنمایی کنید متشکرم

    1. رضا گفت:

      جهت تکمیل شرح ماوقع
      در هنگام چشمک زدن ، کمپرسور سرد بود و عمل نمیکرد ، با قطع و وصل برق ، کمپرسور شروع به کار کرد و اعداد پنل دمای واقعی یخچال رو نشان دادن

    2. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضا.برد دستگاه و یا قسمت دیفراست ایراد دارد

  98. حمید رضا باطنی گفت:

    سلام ، بعد از اثاث کشی حدود 20 روز ساید بای ساید خاموش بود وقتی به برق زدم همه چی کار میکنه اما نمایشگر عملکردی انجام نمیده و فقط بصورت یک خط کوچک چشمک میزنه . سایدم مدل سامسونگ هست.ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب باطنی.سنسور ایراد دارد

      1. محمدي گفت:

        سلام کدام سنسور ایراد دارد؟

  99. علی گفت:

    با عرض سلام یخجال فریز داریم ده دقیقه کار میکنی وقتی درب را باز میکنم چراغ خاموش هست وموتور کار نمیکند وقتی که برفش را قطع ووصل میکنم شروع به کار کردن میگنه عیب چی هست با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.قطعات دیفراست ایراد دارند

  100. صبوری گفت:

    با سلام
    حدود یک ماهه در یخچال را که می بندم صدای بلندی از پشت یخچال میاد علتش چیه؟

  101. داود گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید
    تنظیمات دیجیتال یخچال احتمالا بعد از یک قطعی برق بهم ریخته. و الان هر چه قدر تنظیم میکنم مثلا روی دمای 3 درجه قرار میدهم خودبه خود روی دمای 21 درجه قرار می گیرد. علتش چی میتونه باشه؟؟؟ البته فقط برای یخچال اتفاق میفته ولی فریزرش بخوبی واسه هر دمایی تنظیم میشه. یخچال از نوع یخچال فریزر دیجیتال سامسونگه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب داوود.قطعات دیفراست ایراد دارد

  102. محمد احمدی گفت:

    سلام خسته نباشین . لطفا راهی روشی برا تست اینورتور LC43050VER2.0

    1. میثم گفت:

      سلام.یه ساید سامسونگ به تازگی گرفتم.موقع کار کردن دستگاه،دیواره های بدنه ساید نزدیک درب ها گرمای زیادی تولید میکنن.میخواستم ببینم ایراد داره؟

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود جناب میثم.مشکلی نیست طبیعی می باشد

  103. بهروز رمضانلو گفت:

    سلام یخچال من در حالت عادی هیچ صدایی نداره(یعنی همه چی طبیعیه)وقتی در یخچال باز میکنم موقع بستن در صدایی مثل صدای شرشر آب میاد علتش چی میتونه باشه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رمضانلو.استوپر زیر درب ایراد دارد

  104. حسین گفت:

    با سلام و خسته نباشید، یخچال ساید سامسونگ دارم، چند وقت پیش مواد داخل فریزر یخ نمیزدن ولی یخچال خوب بود، تماس گرفتیم تکنسین اومد نشت یابی کرد چیزی پیدا نکرد گاز رو شارژ کرد تا مدتی خوب بود دوباره همین مشکل پیش اومد دوباره نشت یابی کردن چیزی پیدا نکردن گاز رو شارژ کردن تا چند ماه خوب بود ولی دوباره همین مشکل پیش اومده با اینکه کمپرسور رو تازه تعویض کردم چون گفتن قدرتش کم شده و جون نداره، مشکل از چی میتونه باشه؟؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسین.باید روی دستگاه کار کرد تا ایراد یابی شود.در صورت تمایل با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید تا تعمیرکار به محل اعزام گردد

  105. رضا گفت:

    سلام خسته نباشید،یخچال ساید دارم که در اثر باز بودن درب فریزر چند تا ترک تو بدنه داخلی فریزر بوجود اومد که با هماهنگی با تعمیرکار با چسب اکواریوم پر شد و مشکل حل شد،الان متوجه شدم برای اولین بار یه صدای از قسمت فریزر هر از چند گاهی میاد
    صدای تو مایه های پس پس میاد انگاری مثلا یه لحظه شیر گاز باز میشه صدا گاز میاد و دوباره بسته میشه،این صدا از قسمت پایین فریزر میاد،طبقه یکی مونده به آخر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضا.صدای آب شدن یخهای اواپراتور است،یعنی صدای دیفراست و طبیعی است

  106. کامران ح گفت:

    سلام خسته نباشین ، یخچال فریزر سامسونگ کمپرسور خاموش می شه و دیگه روشن نمیشه ، بلا فاصله که خاموش روشن کنیم چند دقیقه صدای فن میاد بعدش کمپرسور روشن میشه و بعد از 5 دقیقه خاموش میشه ، قبلا تایم کارکرد بیشتر بود ، اگه چند دقیقه پس از خاموش شدن کمپرسور ، یخچال رو خاموش و روشن کنیم کمپرسور بلافاصله شروع به کار میکنه وپس از چند دقیقه خاموش میشه ( از لحاظ سرمادهی خوبه ، ترموفیوزش هم سالمه ، رله ها هم همه سالمن ، زمانی که فرمان رله کمپرسور روی برد قطع میشه بلافاصله فرمان جهت رله دیفراست داده میشه )

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب کامران.هیچ ایرادی ندارد

  107. محمد گفت:

    سلام با مشکلی عجیب در یخچالم روبرو شدم اونم اینه ک در چفت نمیشه
    یعنی کامل بسته نمیشه مشکل از کجاس بنظرتون؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.کشوها جا به جا شده و یا لولا درب

  108. جعفري گفت:

    درود یخچال سامسونگ ما ۴۵ دقیقه کار میکنه ۴۵ دقیقه خاموش میکنه وتوی یخچال بیشتر چیزها یخ میزنه به نظر شما أین طبیعی وبرأی کم وزیاد أین تایم چیکار باید کرد با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب جعفری.تایمر و یا ترموستات ایراد دارد

  109. صادق گفت:

    سلام
    یخچال فریزر ساید بای ساید چراغ صفحه روشن میمونه و بعضی مواقع درجه یخچال و فریزر تغییر می کنه…. بعضی مواقع هم چراغ صفحه اصلا روشن نمیشه… بعضی مواقع هم درب رو که باز می کنم چراغ داخل روشن نمیشه… هیچ کدوم از مشکلاتش دائمی نیست البته.
    یک مقدار هم بدنه برق داره ولی ناچیز (گفتم شاید ربط داشته باشه)
    لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صادق.برد اصلی ایراد دارد

  110. علی گفت:

    سلام
    یخچال سامسونگ ما چند روزیست که صدای غیر عادی میدهد و موتور کار میکند اما درون یخچال گرم است و در فریزر بعد از چند ساعت کار فقط حسی سرما میکنیم نه سرمایی که منجر به منجمد شدن اب و گوشت و…شود.یخچال همواره صدای بدی و جیر جیر میدهد .نشانگر بالای یخچال که میزان دما در فریزر و بالای یخچال را نمایش میدهد همواره چشمک میزند.اکر کسی بتونه راهنمایی کنه که موتور مشکل داره یا گاز تموم کرده خیلی ممنون میشم.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.گاز ایراد داره

  111. عیوض نژاد گفت:

    سلام.سایدhm24دارم قسمت فریزرش خوب خنک یخ نمیزنه انقدر که یخ های داخل یخدان هم کم کم دارن اب میدن.قسمت داخل فریزرم به صورت کمی برفک زده .الان باید چیکار کنم.دما فریزرم بالا پایین میشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب عیوض نژاد.مشکل یخچال از کمبود گاز می باشد

  112. ناشناس گفت:

    یخچال فریزر مدل SR-58NXA دارم چندروزه صدا میده،بموقع روشن وخاموش میشه اما وقتی روشن میشه انگار صدای فن فریزر بیشتر شنیده میشه،هیچ مشکل دیگه ای هم نداره اعم از وجودآب درجامیوه وغیره را نداره ممکنه بفرمایید دلیلش چیه وچطور رفعش کنم؟درضمن چون منزل نیستم خیلی دربش باز وبست نمیشه الان هم درجه حرارت روی Cold گذاشتم چون چیزای داخل یخچال خیلی یخ زده بود.ممنون میشم راهنمایی م کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.یخچال باید 24 ساعت خاموش شود

  113. میترا گفت:

    با سلام. ببخشید ساید بای ساید ما قسمت فریزر زیر کشو یخ میبنده و همین باعث ترک کوچیکی کف فریزر شده. میشه بگید چیکار باید کرد؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم میترا.راه آب پشت کاور فریزر باز شود

  114. یاسر گفت:

    سلام نمایشگر دیجیتال بیرونی و داخل یخچال سامسونگ ساید کار نمیکنه ولی خود یخچال و فریزر سالم هست مشکل کجاست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب یاسر.برد اصلی و یا سیم کشی یخچال ایراد دارد

    2. خمر از زاهدان گفت:

      سلام. ماسه ماهی هست ساید خریدیم دورایندورهستش الان دو روزی هست وقتی در یخچال زیاد باز میشه از کار میافته لامپش خاموش میشه تمام صفحه نمایشش روشن میشه کلی شماره نمایش میده

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود جناب خمر.درسته ایرادی نداره همینطور طراحی شده

  115. حامد گفت:

    با سلام من 3روز یک ساید g26 سفید خریدم.نماینده اومد نصب کرد. اما وقتی موتور کار میکنم صداشناسی خیلی زیاد. آیا مشکل داره؟

  116. مرتضی گفت:

    سلام درد بر هموطنان زحمتکش

    یخچال سامسونگ دوقلو خریدم..قفل آب محفظه آبش حرکت نمیکنه؟ میترسم فشار بیشتر بدم بشکنه اگه ممکنه راهنمایی بفرمایین

  117. جوادی گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ چند دقیقه به چند دقیقه تک بوق میزنه مشکل چیه ؟
    ممنونم

  118. زهرا گفت:

    سلام
    یخچال سامسونگ مدل RT79BAEW مدتی است که روی سطح طبقات اب جمع میشه گاهی هم یخ زدگی در قسمت دیواره روبرویی زیر فریزر مشاهده میشه علت چیه ؟ ممنون از شما

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم زهرا.سنسور دیفراست ایراد دارد

  119. سمات گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال فریزر سامسونگ که هر چند دقیقه یک بار صدای آلارم میده که نشانگر قفل کودک روی در یخچال آن خود بخود باز و بسته میشه و این کار یکسره ادامه دارد.درب یخچال کاملا بسته است.مشکل ؟ چیه ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم سمات.کلید دوپل ایراد دارد

  120. عباس گفت:

    یخچال سایت اخرین درجه سرمایشی چنده است 22یا 28 هست

  121. علی گفت:

    با سلام
    یخچال فریزر مدل rl46recsw
    بعد از یک سال فنش خراب شد تعویض کردیم که قبلش خیلی صدای تق تق میداد الان بازم صدا میده و قسمت بالا بوی بد گرفته آیا مشکلی داره

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.بله باید دوباره تعویض بشه

  122. علی گفت:

    با سلام
    یخچال فریزر سامسونگ الان 2سال هست که کار میکنه بعد از یک سال فنش خراب شد تعویض کردیم الان هم خیلی صدای تق تق میده آیا مشکلی داره؟

  123. محمد گفت:

    سلام چند وقتی جا میوه ای یخچال ما که سامسونگ مدلfrench2-s هی آب جمع میشه چیکار کنیم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.راه آب بسته شده

  124. مهرداد گفت:

    با سلام، یخچال درب فرانسوی مدتی است که هر از گاهی صدای بسیار بلندی برای چند ثانیه از خود ایجاد میکند، بیشتر هم در ساعت های اولیه صبح این صدا شنیده میشه، اوایل تعداد دفعات بسیار کم بوده ولی الان افزایش جشمگیری داشته.
    با تشکر.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهرداد.این صدا بخاطر انبساط و انقباض لوله ها می باشد

  125. رضا گفت:

    با سلام. یخچال ساید سامسونگ ما چند روزیست مرتب بوق میزند و گاهی اقات چراغ قفل کودک هم روشن میشه. علتش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضا.برد پنل ایراد دارد

  126. هاشمی گفت:

    سلام وعرض خسته نباشید ببخشید یخچال فریزر ما قبلا رو -۱۷درجه بود و خیلی کم نوسان داشت اما الان تا منفی چهار و دو برمیگرده دوباره میره بالا وسایلای تو فریزر هم منجمدن خواستم بدونم طبیعیه؟؟؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب هاشمی.نه گرفتگی لوله های گاز و یا فن کندانسور ایراد دارد

  127. دیارا گفت:

    سلام خسته نباشین.. تمام مواد درون فریزر من یخ میزنه.دلیلش چیه؟

  128. محمود گفت:

    سلام روز و روزگار بر شما خوش
    ما یک یخچال ساید بای ساید HM24 سامسونگ داریم که الان 12 ساعت است لامپهای آن روشن میباشد و دماهای فریزر و یخچال تنظیم است ولی محتوییات فریزر آبکی شده و سرمای مناسب یخچال به دمای سرد روی پنل نمیرسد گوی که درب کمدرا باز میکنیم چه باید کنیم ….

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمود.شاید هنگ کرده از برق کشیده پس از 10 دقیقه بزنید

  129. قایدی گفت:

    با سلام من یه یخچال فریزر دو قلوی سامسونگ دارم سه ماه بیشتر نیست خریدم یه مدتیه صدای فن یخچال زیاد شده ولی فریزرش صدا نداره آف میکنه فقط به نظر میاد صدای فن یخچال زیاده لطفا راهنمایی کنید باتشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم قائدی.مشکلی نداره و صدا طبیعی می باشد

  130. مهدی گفت:

    سلام
    کمپرسور کلا روشن مونده
    دمای فریزر +۲ هست
    ظاهرا مشکلی هم نداره
    تعمیراتی منصف اگر هست تماس بگیره باهام. ممنون
    اسم فریزر: سینور

  131. Mehran گفت:

    با سلام و وقت بخیر…یخچال با محافظ روشن نمی شود..ولی مستقیم با پریز برق روشن می شود…در ضمن محافظ را برای تلویزیون استفاده کردیم و جواب داد اما روی یخچال جواب نمی دهد..از امروز این اتفاق رخ داده است..

  132. محمدی گفت:

    سلام
    یخچال فریزر دوقلوی سامسونگ دارم. دوساله دارمش الان چند ماه میشه که هر بار در یخچال رو باز میکنم و میبندم، زمان بستن در، صدایی مثل ریزش آب میده و انگار یخچال میلرزه! علتش چیه؟
    ممنون میشم اگر بهم جواب بدین

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدی.صدای دیفراست دستگاه میباشد طبیعی است

  133. فرشاد گفت:

    سلام
    یخچال فریزر ما بعد از اساس کشی ایراد پیدا کرده،دمای یخچال رو خوب نشون میده همون ۳ هستش،ولی فریزردائما تغییر میکنه وآلارم میده از منفی ۱۹ میادمنفی ۲۵ و کلیدای تغیر دما و تنظیماتش کلا از کار افتاده فقط پاور فریزر رو نشون میده،لطفا بگید مشکلش چیه،ممنون میشم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب فرشاد.سویچ سنستیو روی درب ایراد دارد

  134. بهروز گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید
    ما ی یخچال سامسونگ داریم پنل تنظیماتش از کار افتاده یعنی دکمه هاش عمل نمیکنه بعضی اوقات هم ی صدایی مثل صدای الارم درب باز ،اون صدا رو میده صداش خود بخود خاموش و روشن میشه بدون اینکه بهش دست بزنیم ،عملکرد یخچال هم روی تنظیمات قبل که گذاشتیم کار میکنه،صداهه کلاً رو اعصابه لطفا راهنمایی کنید مشکل از کجاست وچیکارش باید کنیم؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بهروز.کلید درب که لامپ رو روشن و خاموش میکنه ایراد داره

  135. طهرانچی گفت:

    سلام
    یخچال فریزرداریم مدل SR_38NMB از دوسال قبل آب زیر کشویی فریزرهریک ماه یخ می زند تعمیرکار با آب گرم یخزدایی می کند.آب در درین جمع آوری می شود.می گویند قطعات سالم است.آیا این مشکل قابل رفع است.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب طهرانچی.بله قابل رفع می باشد

  136. حیوری گفت:

    سلام صفحه نمایش و اعداد درجه ساید کار نمیکند و فقط یک قسمت عدد درجه یخچال چشمک میزند

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حیوری.برد ایراد دارد

  137. ناهید گفت:

    سلام من یکساله یخچال دو قلویه دونار خریدم به ندت چهار روزه که فریزرم موتورش صدای ناجور و بلندی میده سرد هم نمیکنه دماش هم رویه شانزده هستش و قل دیگش هم بوی نامطبوعی مثه گاز از پشتش میاد

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم ناهید.یخچال کمبود گاز دارد

  138. مهرنوش گفت:

    سلام خسته نباشید راست هست که میگن راه اب فاضل اب به پوسیدگی لوله های مسی یخچال که گاز ازش رد میشه ربط داره؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.خیر

  139. امید گفت:

    سلام
    برای رفع زنگ زدگی فریزر داخل یخچال چه کنیم

  140. مصطفی گفت:

    با درود و تشکر بابت رهنمایی ها و پاسخگویی شما
    یخچال فرنچ ۲ سامسونگ را برای نطافت یخچال از برق کشیدیم و چند متری جابجا کردیم و بعد از نطافت متاسفانه سریعا به برق زدیم. اما دمای یخچال و فریزر هر دو از ۶ پاینتر نمی آید.. چه کار باید بکنیم؟؟ ممنون از پاسخگویی

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مصطفی.موتور یخچال باید تست شود.در صورت تمایل به بررسی و تعمیرات با تعمیرگاه ما تماس حاصل فرمایید

  141. محمد حسین بهروزفر گفت:

    سلام یخچالم کمپرسورش دایم کار میکنه و اصلا اف نمیشه دمای داخل اوکی هست فن کمپرسور اف و آن میشه ولی کمپرسور دایم کار میکنه مشکل چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بهروزفر.سنسور داخل فریزر مشکل دارد

  142. رویا مهرپور گفت:

    سلام. من یخچال سامسونگ‌rl71 دارم. قسمت جا میوه ای و زیرش آب زیادی به مرور جمع میشه. یخ ساز هم هست ولی من شلنگش وصل نکردم و آف کردم. لطفا راهنماییم کنید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم مهرپور.مسیر عبور آب یخ زده دو روز دستگاه خاموش شود

  143. علیرضا گفت:

    با سلام
    ممنون از پاسخهای کامل شما عزیزان
    امروز صفحه نمایش یخچال ساید بای ساید برای یخچال عدد 10 و برای فریزر عدد 0 را نمایش داد که باعث شد یخچال برای 5 دقیقه بوق بزند و قطع شود
    مجددا هر نیم ساعت برای 5 دقیقه بوق میزند
    مواد غذایی در یخچال سرد و در فریزر منجمد است اما نشانگر یخچال روی عدد 10 و فریزر روی عدد 0 مانده و هر نیم ساعت 5 دقیقه بوق میزند

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علیرضا.سنسورها چک شود

  144. Raha گفت:

    سلام. یخچال فریزر ب برق میزنیم کار نمیکنه فقط هرازگاهی تقی صدا میده. آیا ممکنه موتورش سوخته باشه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم رها.موتور سوخته

  145. مهدی گفت:

    باسلام .یک سال هست یخجال ساید سامسونگ خریدم به تازگی داخل دیواره فریزر ترک برداشته حدود 20 سانت ترک خورده.دلیل ترک خوردن چیه؟ و راه حلش را بفرمایید چیکار کنم ممنون میشم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهدی.به دلیل سرما و گرمای محیط است

  146. لیلی گفت:

    سلام خسته نباسید ببخشید من امروز صبح بلند شدم دیدم توی سای بای سایدمون قسمت یخچال داره قطره قطره از تمام وسیله ها اب میچکه اب جمع شده بود نمیدونم علت چیه روز جمعه هم هست میترسم خدای نکرده دیر بشه بسوزه امیدوارم زود جواب بدید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم لیلی.باید از نزدیک چک شود.در صورت تمایل به اعزام تعمیرکار با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

  147. سیما گفت:

    سلام
    یخچال فریزر ساید سامسونگ دارم مدتی است در کف فریزر زیر آخرین کشو یخ جمع میشود علت چیست و چقدر هزینه دارد؟اگر زحمتی نیست راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم سیما.دو روز از برق بکشید و در یخچال هم باز باشد

  148. احمدرضا گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ ما چند روزی هستش صدای زنگ پاور فریزرش هر چند دقیقه به صدا در میاد

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب احمدرضا.کلید لادری باید عوض شود تا زنگ قطع شود

  149. حمید گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال فریزر دوقلوی سامسونگ خریده ام چیکار کنم تا نشانگر عدد بر روی مانیتور ثابت بماند .

  150. مهرداد گفت:

    با سلام و تشکر بابت این ایده خوب پرسش و پاسخ
    یخچال فریزر سامسونگ ما از نمونه هایی است که یخچال روی فریزر قرار گرفته و چندروزی است که در کشوی پایین یخچال آب قطره قطره جمع میشود. علتش چیست؟(دمای یخچال و فریزر هم بسیار خوب و ثابت است.) سپاسگزارم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهرداد.آب جمع میشه باید دو روز دستگاه خاموش و درش باز بماند

  151. مریم گفت:

    با سلام . دو روز است یخچال و فریزر دوقلو سامسونگ خریده ام . فریزر هنگام روشن شدن به مدت دو دقیقه صدایی شبیه لرزش سینی دارد ولی بعد آرام میشود .مشکل چیست؟ با تشکر

  152. سالم گفت:

    سلام من یه بیخچال ،فریزر سامسونگ دارم ده ساله برام کار میکنه اثاث کشی کردم حالا تو جامیوه ایش آب جمع میشه یه بار دیگه هم اینطوری شده بود که خود بخ خود خوب شد ولی الان برای بار دوم این اتفاق افتاده ولیمدت سه هفته است که اینطوریه وخوب نمیشه میخواستم علت مشکل وطریقه ی رفعش رو بدونم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سالم.راه فاضلاب گرفته شده یا ایراد از سنسور می باشد.موفق باشید

  153. آرش گفت:

    باسلام
    یخچال ما دو سال خریدیمش خوب کار می کنه فقط الان 4 روز وقتی آب می زاریم داخلش آب بو کلر مانند می گیره دیگه قابل نوشیدن نیست . ممنون می شم راهنمایم کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب آرش.یخچال بو میده باید از بوگیر مخصوص یخچال استفاده کنید

  154. حسین گفت:

    سلام . ساید سامسونگ دارم . امروز از زیرش صداهای خش خش غیر عادی میامد. وقتی کنترل کردم دیدم یه چیزایی زرد رنگ پیچ پیچی هم چسبیدن زیر ساید.تقریبا همه جا پراکنده چسبیدن . نگران شدم . مشکل از یخچال و بخاراتشه یا چیزی داخلش رفته؟؟؟!!!

  155. علیرضا گفت:

    ساید باید ساید داریم فریزر آن کار نمی کنه یعنی چراغش روشن میشود ولی سرد نمیشه درجه فریزر روی صفر باقی مانده در صورتیکه قبلا گذاشته بودیم روی 18 منفی کمپرسور کار می کنه و نسبت به قبل صدای فریزر بیشتر شده

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علیرضا.موتور و گاز یخچال تست شود

  156. منصور گفت:

    سلام خسته نباشیدمن یخچال ساید بایساد دارم دو روزهوقتی اتومات خاموش میکنه روشن نمیشه بای دوشاخه رو از برق در بیاری و دوباره به برق وصل کنی روشن میشه علت چیست با تشکر محمدی

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب منصور.یخچال ساید که خاموش میشه و روشن نمیشه سنسور ها باید تست شود

  157. علی گفت:

    سلام
    یخچال را تازه گرفتیم همه چی خوبه اما یخساز کارنمیکند بجاش اب میاد چه مشکلی داره؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.برد و یخ ساز باید تست شود

  158. مهدی رجبی گفت:

    سلام ، وقت بخیر
    یه چند وقتی هست که یخچال فریزر ما صدا میده
    چراغ وضعیتش هم نارنجیه
    امروز هم یه دستگاه شناور 2 ساعت و 20 دقیقه داشت کار میکرد که تو این تایم یخچال فریزر روشن بود
    منتها الان روشن نمیشه و من با استفاده از دکمه فریز روشنش کردم که تقریبا بعد از یک ربع خاموش شد!
    با دکمه فریز که چند بار روشن و خاموش میکنم موتور صدا میکنه اما روشن نمیشه و بار اول هم به همین صورت روشن شد.
    درجه یخچال هم روی 1 تنظیم شده
    ممنون از شما

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رجبی.باید برد و موتور تست شود

      1. مهدی رجبی گفت:

        سپاس از لطف شما
        برقرار باشید.

  159. عسکرپور گفت:

    سلام و خسته نباشید. یخچال فریزر سامسونگ ما بعد از اینکه خاموش میشه (بعد از نوسان برق هر چند محافظ داره)، اتوماتیک روشن نمیشه و باید دکمه های پاور رو همزمان بگیریم تا روشن بشه، هر چند که چراغ هاش داخلش روشن هستن.علتش چی میتونه باشه؟

  160. امین گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ دارم که وقتی موتور اف میکرد دیگه تو مدار نمیفتاد ترمو فیوز عوض کردم خوب شد برا ۲ روز ولی دوباره فیوز سوخت تا الان ۲ بار عوض کردم ولی میسوزه علت چیست ؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب امین.سنسور دیفراست هم با ترمو فیوز باید عوض شود

  161. محسن گفت:

    باسلام فریزرRZ28دارم تازه استارتش کردم فریزر به خوبی کارمیکنه ولی تابلو کنترل ان کارنمیکنه چراغ داخل فریزر هم خاموشه.باتشکر ازتون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محسن.برد خراب می باشد

  162. yousefzadeh گفت:

    سلام .من یخچال تکی نوفراست و فریزر تکی نوفراست دونار دارم .
    یخچالم اصلا صدا نمیده به اون شدت اما
    فریزرم وقتی که موتور ترموستاتش میخواد خاموش بشه خیلی صدا میده علتش چیه ؟
    لطفا راهنمایی ام کنین

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم یوسف زاده.فریزر دونار که صدا میده مشکل موتور دارد و باید عوض شود

  163. جواد گفت:

    سلام.خسته نباشید.یخچال فریزری دارم که فریزر پایین است.لامپ فریزر سوخته.ممکنه لطف بفرمایید محل لامپ را بگویید چون پیدا نمی کنم.سپاس

  164. آیدا گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال من مدلrl50r این چند روزه زیر کشوی فریزر اب میریزه یخ میبنده.علتش چیه؟باید چیکارکنم؟
    راهنماییم کنید ممنون میشم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم آیدا.کانال آب یخ زده دستگاه دو روز کامل خاموش شود با درب باز

  165. موسی گفت:

    سلام خسته نباشین.
    یخچال فریزر سامسونگ دارم فریزر پایین وقتی از برق می کشم بعدمیزنم برق خوبه خنک میکنه آمپر روش هم زده.9که .88آمپرمیکشه بعد از1ساعت آمپرتا.76میادپایین وبعداز5ساعت هم یخچال هم فریزر گرم میشه.لوله سردکمپرسورازهمون اول خیلی سردنمیشه یکم خنک میشه وکمپرسورهم خیلی گرمه علت چیه.باتشکر

  166. امین گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال فریزر ساید دارم هرسه ماهی یکبار دمای فریزر پایین میایید واب میکند بعد از بیست وچهارساعت از برق کشیدن دوباره خوب میشود تا سه ماه دیگر مشکلش چیست ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب امین.قسمت دیفراست یخچال خراب است

  167. پروین گفت:

    با سلام یخچال فریز سینجر داریم که صفحه نمایشش کلا چیزی نشون نمیده همه چراغ هاش خاموشه میشه بفرمایید ایرادش از کجاست

  168. جلالی گفت:

    سلام و درود
    یخچال ساید مدل RS دارم نشانگر دمای یخچال چشمک زن شده بود و الان هم دمای یخچال بسیار بالاتر از حد تنظیمی یعنی روی 15 درجه است.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب جلالی.قسمت دیفراست یخچال خراب است

  169. حسین گفت:

    سلام وقت بخیر یک ساید بای ساید ال جی دارم حدودا 4 ماهه به برق زدمش ، تقریبا از همون اول از پشت یخچال صداهایی میاد مثلا انگار یه جانوری توی یخچاله و از ارتفاع یه چیزی شبیه ساچمه میفته پایین و یه سری صداهای تق و توق / البته همیشه و یکسره این صداها نمیاد شاید روزی سه چهار بار و بیشترم شب ها به نظرم اینطوری میشه . / ممنون میشم راهنماییم کنین اعصابموبهم ریخته

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.دستگاه باید بررسی شود

      1. ناشناس گفت:

        سلام ، خسته نباشید ، دستگاه باید بررسی شود یعنی چه؟

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود.یعنی اینکه بعضی از مشکلات دلیلش مشخص نیست و باید دستگاه از نزدیک توسط تعمیرکار ما یا تعمیرگاه دیگه ای بررسی شود تا مشکلش مشخص شود

  170. زهره گفت:

    سلام وخسته نباشید.من یخچال فریزر سامسونگ مدل RR19AEEA حدود 1.5 سال پیش خریدم و از همان ابتدا حدودا هر بیست دقیقه یک صدای یکنواختی میدهد و بعد از چند دقیقه این صدا تمام می شود. اگر در حین این صدا در یخچال و باز کنم صدا قطع می شود و مجدد با بستن صدا ادامه می یابد. به چندین خدمات سامسونگ تماس گرفتم و تشریف آوردند و اصرار داشتند که شما حساسی و این صدا طبیعی است در حالیکه در موارد مشابه در اقوام این صدا شنیده نمی شود.یک تعمیرکار فن داخل را کلا عوض کرد ولی هیچ تغییری در صدا ایجاد نشده است. لطفا راهنمایی بفرمایید.ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم زهره.فن فریزر هم چک شود

      1. زهره گفت:

        ممنون از پاسخ شما.
        بر اساس انچه که خود بنده چک کردم فن فریزر اصلا صدا نمی دهد.
        برچسب روی فریز میزان صدا را 40 دسی بل و برچسب روی یخچال میزان صدا را 44 دسی بل عنوان کرده است.

  171. ملکی گفت:

    سلام
    یخچال فریز ساید ما یک صدای بوق کوچک گاه دقیقه ای یکبار میزند گاهی هم ساعتی یکبار ،متدد نیست. سرما یخچال و فریزر هم خوب است علت چیست؟ لطفا راهنمایی کنید با تشکر

    1. ملکی گفت:

      مدل یخچال ساید بای ساید سامسونگ ، G26BP

  172. زهره گفت:

    یک نکته دیگر اینکه تعمیرکار خدماتی سامسونگ زمانیکه تشریف آوردند، وقتی محفظه ای که داخل یخچال است و فن داخل ان است را باز کردند این صدا به کاملا تمام میشد و زمانیکه که پیچ های این محفظه را کامل سفت میکردند این صدا به همان منوال قبلی شنیده میشد.

  173. علی گفت:

    سلام بخشید یخچال دما امرسان موتورش کار میکنه ولی فنش کارنمیکنه مشگل از چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.احتمالا فن یخچال خراب می باشد

  174. بهزاد گفت:

    سلام وقت بخیر
    یخچال فریزر رو ۲روز پیش اوردن گاز کردن حالا صدای مث طوفان میده مثلا چند دقیقه صدا قطع میشه ولی دوباره شروع میشه میخواستم بدونم عادی یا نه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بهزاد.لوله مویی کنترل شود توسط کارشناس.درزصورت تمایل با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

  175. موسی گفت:

    سلام.یخچال فریزرسامسونگ دارم روشن میکنم سردمیکنه لوله کمپرسورهوبرفک میزنه بعدازچندساعت ک دایم کارمیکنه قطع میشه دیگه نمیادتومدارتتدوباره خاموش روشن کنم.لطفا جواب بدید ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب موسی.موتور باید چک شود و اگر شارژ گاز شده مقدار گاز چک شود

  176. محسن گفت:

    با سلام.
    نمایشگر ساید بای ساید سامسونگ ما خاموش شده و دیگه روشن نمیشه ،اول اینکه :مشکلش چیه؟ بعد اینکه گارانتی نداره امکانش هست بفرستیم خدمت شما تعمیرش کنید؟
    از شاهرود

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محسن.دستگاه باید بررسی شود.دلایل مختلفی میتونه داشته باشه.بله امکانش هستش.لطفا با تعمیرگاه تماس حاصل نمایید

  177. حمیدی گفت:

    سلام
    با احترام من یک ساید وستینگهاوس دارم 8 سال پیش از دبی آوردم، از همان اول آب سرد کن آن چکه می کرد و از خروجی آب سردکن آب نشت می کند. الان برای جلوگیری از چکه فیش پشت ساید را که مربوط به آب سرد کن است کشیده ام لطفا برای حل مشکل راهنمایی بفرمائید.

  178. حمیدی گفت:

    آیا در قم نمایندگی دارید؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.خیر متاسفانه.فقط تهران و کرج

  179. مرجان گفت:

    سلام نیم ساعت برق رفت ووقتی آمد،موتوریخچال فریزر روشن شد،ولی چراغهای دیجیتال روی صفحه روشن نشد.علت چیست.؟هنوزنمیدانم فریزرش کارمیکندیانه ؟چون همه چیزیخ زده است.ممنون میشم راهنمایی فرمایید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم مرجان.برد دستگاه باید چک شود

      1. ناشناس گفت:

        سلام دوست عزیز یخچال فریزر سامسونگ که بالا فریزر پایین یخچال هست هربیست دقیقه الارم به صدا می آید لطفاً راهنمایی بفرمایید

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود. کلید درب چک شود

  180. علیرضا گفت:

    سلام یخچال ساید سامسونگ hm24دارم جدیدا زیاد میره زیر بار و یه صدایی میده مشکلش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.دستگاه باید بررسی شود

  181. مافی گفت:

    سلام.
    دیروز به یخچال فریزر ساید تکیه داده بودم (قسمت دکمه های فریزر) که نفهمیدم کدام دکمه فشرده شد.
    ناگهان بوق زد و کلمه on
    روی صفحه آمد. از آن موقع یخچال و فریزر هر دو خاموش شد و کار نکرده و امروز صبح دمای فریزر تا ۶ درجه و یخچال ۱۶ درجه رسیده. دو بار هم از برق کشیدم و دوباره به برق زدم باز هم روشن نشد. یعنی صدای کار کردن نمی آید و خنک نمی کند. اما چراغ ها روشن است
    مشکل دیگر این که من اصلا نمی دانم دکمه روشن و خاموش دستگاه ما کجاست. فقط باید از برق بکشم تا خاموش شود؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم مافی.اگر دستگاه خاموش شده احتمالا دکمه ای غیر معمول لمس شده،دستگاه از نزدیک باید توسط کارشناس چک شود.در صورت اسکان در تهران یا کرج و تمایل به تعمیرات با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید تا تعمیرکار به محل اعزام گردد

  182. مصطفی گفت:

    با سلام پارسال قسمت فریزر یخچال یخ نمیکرد مواد داخلش بخش اب شده بود نمایندگی زنگ زدم اومد درستش کرد المنتش نیم سوخت شده بود عوض کرد امروز باز فریزر مثل پارسال همه موادش نرم شده نگاه کردم درش اصلا بسته نمیشه ممکنه گازش رفته باشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مصطفی.خیر با باز بودن درب گاز خارج نمی شود چون درب باز بوده سرما خارج شده درب بسته بماند مشکل حل میشود

  183. حانیه گفت:

    سلام خسته نباشید…من یخچال و 11ماهه خریدم …تازگیا صفحه نمایشگر چند ثانیه خاموش و روشن میشه که همراهش یخچال و فریزر هم خاموش میشه
    این اتفاق در روز 7.8بار تکرار میشه مشکلش چیه؟؟؟

    ممنونم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم حانیه.برد اصلی مشکل دارد

  184. موسی گفت:

    سلام.یخچال فریزرسامسونگ دارم که بدنه خیلی گرم میشه نشانگردماهم چشمک میزنه.خواهشااینبارجواب بده

  185. مجد گفت:

    سلام . یخچال فریز ساید سامسونگ ما نشانگر دمای یخچال و فریزر مرتب چشمک میزند و دمای داخل رو به گرم شدن رفت

  186. خدابخش گفت:

    باسلام. وتشکر
    دمای یخچال. روی 4. و فریزر روی -18 تنظیم میکنم ولی خودش یخچال میره روی 11 و فریزر -32. حجم داخلی هم
    فریزر پر هست ولی یخچال معمولیه

  187. نيك پي گفت:

    سلام
    یخچال ساید سامسونگ مدل روسو دارم
    یخچال فریزر رو از برق کشیدم و داخلش رو تمیز کردم
    از وقتی به برق گذاشتم لامپ یخچال خاموشه و درجه یخچال رو خیلی بالا نشون میده
    از برق که میکشم دوباره ب برق میزارم لامپش روشن میشه و درجه رو هم درست نشون میده اما یه تایمی که میگذره دوباره چراغ خاموش و درجه رو بالا نشون میده

  188. علی گفت:

    با سلام و خسته نباشید حدود یک ماهیه یخچال فریز ما ی نیمروز کار میکنه بعدش دیگه کار نمیکنه ینی چراغش روشن میمونه ولی کار نمیکنه بعدش از برق میکشیم دوباره ب برق میرینم ی نیمروز کار میکنه بازم کار نمیکنه بنظر شما علتش چی میتونه باشه با تشکر

  189. مجید گفت:

    سلام یک ماه یخچال فریزر سایدrh77گرفتم بعصی مواقع هنگام روشن شدن چند بار استارت میخوره.(حالت زور میزنه. )بعد از چند بار این حالت بعد روشن میشه . سرمای یخچال خیلی خوبه.

  190. رحیمی فر گفت:

    سلام!
    سامسونگ RT79دارم یه مدتها پاور فریز شده یکسره شده و دما مرتب منفی تر میشه علت چیه؟در ضمن از برق کشیدم و دوباره وصل کردم حل نشد.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رحیمی فر.سنسور دما کنترل شود

  191. هاتفی گفت:

    سلام قربان وقت بخیر

    من یخچال فریز فرنچ 2 سامسونگ دارم
    چند وقته آب داخل جامیوه ای جمع میشه …. میتونید راهنماییم کنید که مشکل چیه ؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب هاتفی.مشکل از سنسور یخچال می باشد

  192. محمد گفت:

    باسلام
    یخچال ساید سامسونگ دارم و یخچال کار میکنه اما چراغ های روی صفحه روشن نمیشن فقط یدونه از چراغها بصورت چشمک زن میمونه میشه راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.برد خراب است

  193. عیسی ربیعه گفت:

    با سلام
    یخچال فریزر اسنوا 810 دارم که یخچال نرمال کار میکند اما دمای فریزر تا 5- درجه پایین میاید و سردتر نمیشود، فن فریزر درست کار میکند اما بعد از اواپراتور کمی یخ میزند…
    دیشب که یخ اواپراتور را تمیز کردم و فریزر را بستم تا الان بعد از 24 ساعت همچنان دمای فریزر 5- درجه است، به نظر شما مشکل از کجاست و در صورت امکان اعلام هزینه کنید…
    با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ربیعه.قسمت دیفراست وبرد چک شود

  194. محمد گفت:

    سلام . یخچال فریزر سامسونگ مدل فرنچ ۴ داریم که درجه فریزر روی منفی ۱۵ درجه هست که بنظرم زیاده . اگه زیاده چطور میتونم کمش کنم . لطفا دقیق راهنماییم کنین . با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.لطفا به دفترچه راهنمای یخچال مراجعه نمایید

  195. بهروز گفت:

    سلام فریزر بدون برفک الکترواستیل دارم بعد از جابجایی بار داخل فریزر وبستن در بعد 1ساعت کارکردن وپایین آمدن دما مثلاً تا منفی 17پایین میاد ولی کم کم داخل فریزر گرم میشه وزیاد کار میکنه علتش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بهروز.سیستم دیفراست چک شود

  196. یعقوب شهامی گفت:

    سلام خدمت مهندسین محترم من تعمیرکار هستم یخچال فریزر سام rl73دمای یخچال با دمای تنظیمی مطابقت دارد اما فریزر روی-19 تنظیم شده نمایشگر هم -19رانشان میدهد ودر همان درجه اتومات میکند ولی دمای کابین فریزر -5 است کلیه سنسور هیتر ترموفیوز یخچال وفریزر تست شده برد را هم به متخصص برد نشان دادیم رله موتور را عوض کرد بیفایده بود ممنون میشوم راهنمایی کنید

  197. ستاري گفت:

    سلام
    من یخچال و فریزر دوقلو سامسونگ دارم چند روزی بود خود به خود قفل کودک یخچال روشن و خاموش میشد اما امروز مدام صداش میاد و دکمه خاموش و روشن میشه و بقیه دکمه ها هم کار نمیکنن دما هم کم و زیاد میشه لطفا راهنمایی کنید ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم ستاری.برد دستگاه مشکل دارد

  198. حميد گفت:

    سلام و درود یخچال ساید من یکدفعه قسمت یخچالش از کار افتاد و سرد نمی کرد که توسط تکنسین شرکت سنسور یخچال عوض شد ولی بعد از تعویض داخل شیشه ها و کیسه های میوه و ظروف دربسته بخار جمع میشه که مجدد توسط تکنسین المنت یخچال عوض شد ولی هنوز مشکل پا برجاست حتی فن یخچال نیز توسط تعمیرکار تست شد ولی مشکلی نداشت با توجه به اینکه چند تکنسین شرکت یخچال رو بازدید کردن و مشکل حل نشده ممنون خواهم شد بنده رو راهنمایی فرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حمید.دو روز دستگاه خاموش شود و درب باز باشد

  199. مهدي گفت:

    با سلام
    یخچال فریزر سامسونگ مدل RL72TCSw داریم که به تازگی داخل کشوهای جامیوه ای آن کمی آب جمع می شود.مشکل از کجاست؟ از طرفی این درب های شیشه ای جلوی کشوها شکستن از کجا می تونیم سالمشو تهیه کنیم .ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهدی.مشکل از سنسور می باشد

  200. مهدي گفت:

    سپاس از پاسخگویی سریع.تو بعضی از سایت ها نوشته بود که محفظه گردش هوا گرفتگی پیدا کرده که با سیم مفتولی میشه بازش کرد نظر شما چیه؟
    در مورد تهیه درب شیشه ای جلوی کشوها از کجا تهیه کنیم.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      خواهش میکنم.ممکنه این دلیل هم باشه.در کل بهتره که دستگاه بررسی بشه.در مورد سوال دوم متاسفانه جز خدمات ما نیست و اطلاعی نداریم

  201. فرزان گفت:

    سلام
    من از یخچال ساید سامسونگ استفاده میکنم
    بعد از نظافت دستگاه الان زمانیکه درب یخچال رو میبندم صدای دینگ میده که قبلا این صدا رو نمی داد
    ممنون میشم راهنمایی کنید از چی میتونه باشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب فرزان.باید دستگاه از نزدیک دیده شود

  202. صالحی گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ مدل Rt58jmew دارم
    دو سال پیش گرفتیم همون روز اول چراغ ها روشنه ولی سرما نداره بعد سه روز خود به خود خوب شد تو این دو سال چهار پنج دفعه اینجوری شد الان هم دو روزه رو این حالت مونده
    یعنی چراغ ها روشن ولی یخچال سرما نداره
    وقتی گوشم رو رو یخچال میزارم گردش گاز رو حس میکنم ولی نمیدونم چرا اینجوری میشه بعد از چند روز دوباره عادی میشه
    ممنون میشم جواب بدید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صالحی.برد دستگاه باید چک شود

      1. صالحی گفت:

        مهندس بردم نمایندگی سامسونگ شهرمون میگه که برد اینورتر خرابه ولی ندارن چطور میشه سفارش داد؟

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب صالحی.خدمات ما فقط در زمینه تعمیرات و تعویض قطعات می باشد و فروش قطعات نداریم

  203. صفا ر گفت:

    با سلام خدمت جناب مهندس
    ساید بای ساید سامسونگ بنده خوب کار میکنه بعداز حدود یکماه فقط یخچال گرم میشود از برق جدا میکنیم وبعداز 24ساعت که به برق زدیم خنک شده تا حدود یکماه بعد دوباره یخچال گرم میشه ؛دلیل چیست آیا یخ زدائی یخچال مشکل دارد؟ لطعآ راهنمائی کنید،تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صفار.قسمت دیفراست یخجال مشکل دارد

  204. محمدرضا گفت:

    سلام و وقت بخیر موتور روشن میشه بعد ۳ثانیه باز خاموش میشه و بلافاصله باز روشن خاموش میشه در ضمن در طول این مدت بوی سوختگی یا اتصالی سیم میاد ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدرضا.موتور چک شود

  205. جواد گفت:

    سلام برق یخچال فریزر سامسونگ رفت وقتی دوباره وصل شد کلا از کار افتاده وفقط نمایشگرش یک خط را نشان میدهد . اشکال از کجاست ضمنا ولتاز 5 ولت و12 ولت برد اصلی موجود است

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب جواد.یکی از قطعات داخل یخچال سوخته احتمالا سنسور

  206. زینب گفت:

    سلام یخچال پارس دارم دوقلو بین دویخچال روی بدنه یکی ازشون یخ بسته دلیلش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکا خانم زینب.دستکاه اتومات نمی کند

  207. Parva گفت:

    با سلام من ساید سامسونگ دارم و بعد از یک سال استفاده خیلی خوب کار کرده ولی پلاستیک های دور شیشه های طبقات در بعضی جاها ترک برداشته با این که بعد از شست وشو کاملا خشک شده سر جاش میزاشتم.علتش چیه ؟

  208. علی گفت:

    سلام
    یخچال فریزر سامسونگ ما با بسته شدن در شروع یه سروصدا میکنه و با باز شدن دربش قطع میشه مشکل کجاست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.فن به یخ گیر میکند دو روز دستگاه خاموش شود و درب باز باشد

    2. سارا جمالى گفت:

      با سلام ، یخچال فریزر سامسونگ مدل SR.-44NMA ….cool tech dynamic داریم ، که از دو روز قبل درون یخچال و فریزر گرم شده از آن به بعد وقتى دوباره به برق مى زنیم تا مدت فقط چهار ساعت کار مى کند و از کار مى افتد و موتور صدایى نمیدهد ولى لامپ داخل یخچال روشن هست ، اشکال از کجاست ؟ و درجه ى داخل یخچال از ١ تا ٨ میباشد چه درجه اى خنکتر و مناسبتر است

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود بر شما.سنسور و برد کنترل شود

      2. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود بر شما.سنسور و برد کنترل شود

  209. سیداسماعیل یزدانی گفت:

    سلام .صفحه نمایشگر فریزر ما دوروز خاموش شده به نمایندگی رفتیم گفت سوخته باید سفارش بدیم تا بیاد وای فریزر کار می کنه عوض کنیم صفحه نمایشگر درست میشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.آخر سوالاتون نامشخص هستش

  210. ایلار گفت:

    سلام
    یخچال من سه دره سامسونگه
    امروز یه صدای خیلی بلد ازش اومد فکر کنم از موتورش بود
    در یخچال که باز کردم قطع شد
    مشکلش چی میتونه باشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.مشکل فن دستگاه هست با نمایندگی مربوطه تماس بگیرید

  211. صادقیان گفت:

    با عرض سلام
    یخچال فریزر سامسونگ دارم هفته قبل درجه دمای یخچال شروع به چشمک زدن کرد زنگ زدم نمایندگی گفتن چند ساعتی خاموشش کنین با درب باز که ما هم انجام دادین بعد از روشن شدن یکهفته ای خوب کار کرد امروز صبح باز درجه یخچال داره چشمک میزنه … فریزر هم بدون هیچ مشکلی داره کار میکنه لطفا راهنمایی کنین

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صادقیان.قسمت دیفراست دستگاه مشکل دارد

  212. میثم گفت:

    سلام
    یخچال فریزر من سامسونگ هستش دو روزه چراغ نمایش درجه فریزر چشمک زن شده علت چیه ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.سرما کم شده با نمایندگی تماس بگیرید

  213. امیر گفت:

    با سلام
    یک ساید ۲۹سامسونگ داریم،کف قسمت فریزرش بعضی وقتها آب جمع میشه و گاهی کمی میده بیرون،تعمیرکار میگه شاید از فن سیرکوله باشه،دستگاه حدود ۵ سال کار کرده،ایا این حرف درسته؟واگر بله هزینه این فن سیرکوله چقدر هست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.راه آب مسدود است

  214. مهران گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    من یک دستگاه یخچال سامسونگ فریزر بالا مدل RT 79 KAEW دارم که از امروز صبح یخچال به اندازه کافی سرد نمیکنه و نمایشگر دمای روی درب نیز چشمک زن شده و البته از حدود سه ماه پیش هم زیر محفظه COOL SELECT TURBO هم قطره قطره آب میریخت که زیرش ظرف گذاشته بودم. ممنون میشم راهنمایی کنید که چه مشکلی ممکنه باشه (البته فریزر درست کار میکنه و مشکلی نداره )

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.قسمت یخجال یخ زده.دو روز از برق بکشید درب را باز بگذارید

  215. مریم گفت:

    سلام وقت بخیر
    من یخچال فریزر ساید سامسونگ دارم. از همون 6 سال پیش که خریدم همیشه لوله های داخل یخچال که به 2 تا استوانه وصل هستن( پایین پشت کشو دوم یخچال ) ازشون یه ماده ژل مانند سبز میریزه بیرون
    اوایل تمیزش میکردم مرتب
    بعدا دیدم بعد از 1 2 هفته دوبار همون شکلی میشه. میخوام ببینم این طبیعیه یا ایراد داشته ساید من
    و اینکه این ماده چیه. مواد شیمیاییه؟ خطرناکه؟ تمیزش کنم؟ نکنم؟
    اصلا چرا ایجاد میشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.باید دستگاه از نزدیک چک شود

  216. آزاد گفت:

    سلام ،من یک هفته است یخچال فریزر دوقلو سامسونگ اصل کره ای خریدم ،مونتاژ ایران نیست ،فقط سام سرویس گفت تحت شرکت ما نیست و هیچ نمایندگی دیگه ای نداره ،خودم زدم به برق و تنظیمات اش هم اتوماتیک بود ،یعنی درجه اش رو خودش تنظیم شد،اما از اول موتور وقتی روشن میشه صداش بلند هست،من یکم نگرانم از این بابت که نکنه با این غفلت مشکلی براش پیش بیاد ،با سپاس فراوان از پاسخ دهی

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.موتور در اول که روشن میشه صدای بیشتری دارد ایرادی ندارد

  217. سولماز گفت:

    یخچال ساید سامسونگ دارم وقتی در یخچال بسته هست صدا میاد در رو باز می‌کنیم صدا قطع میشه و تنظیماتش رو ۱۷هست هر چی درستکاری می‌کنیم باز برمیگرده رو ۱۷

    1. خاوندی گفت:

      با سلام روی یخجال ما خش یخچال افتاده چطوری ان را درست کنیم

    2. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.فن یخچال به یخ گیر میکند.با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

  218. س.ج گفت:

    سلام یخچال ساید بای ساید سامسونگ مه حدود ٢ماه است خریدم متاسفانه اب را زیاد خنک نمیکند ؟مدل یخچال سه درب ویترین دار است .

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.متاسفانه اکثرا یخچال های ساید آب خنک درست ندارند

  219. مومیوند گفت:

    با سلام. 4 ساله یخچال فریزر سامسونگ مدل RL726PCEW داریم.از امروز یه صدای بوق میده در تایم های نامنظم بوق میزنه. سه تا یا یکی. مشکلش چیه؟ ممنونم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.کلید درب چک شود

  220. مریم گفت:

    سلام ساله یخچال فریزر سامسونگ خریدم 2روز هست که قفل کودک یخچال روشن خاموش میشه امروز صفحه نمایش کار نمیکنه.فقط قفل کودک روشن خاموش میشه اشکال از چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دیس پلی چک شود

  221. تقی فدوی زاده گفت:

    سلام خسته نباشید
    دمای
    یخچال فریزر روز گذشته افزایش یافته و هرچه تنظیم میکردیم بر میگفت روی ده درجه

  222. بهمن گفت:

    فن داخل یخچال ساید سامسونگ صدای خیلی بدی میده با باز کردن در از صدا می افته قسمتم twin cooling خیلی شدید صدا می ده مشکل چیه لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.فن خراب است یا به یخ گیر میکند

      1. رزا گفت:

        سلام یخچال ما کشوی اولش قابلیت تغییر به فریزر رو داره الان دو روزه خود به خود از دمای یخچال خارج میشه و روی دکمه صفر درجه می ایسته علت یا نحوه درست کردنش رو بهم میگین بی زحمت🌹

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود بر شما.برد کشو خراب است

          1. رزا گفت:

            شرمنده دوباره مزاحم شدم برا درست شدنش چیکار باید بکنیم؟

          2. سامسونگ تک سرویس گفت:

            درود مجدد.این مسئله تخصصی می باشد و باید توسط تعمیرکار یخچال انجام شود.در صورت تمایل به تعمیرات می توانید از طریق شماره تماس های موجود در سایت با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

  223. میلاد گفت:

    با سلام
    یخچال فریزرسامسونگ rl70jcpn صدای بسیااار زیاد یخچال وکمی برفک داخل صفحه یخچال داشت که بابازشدن درب یخچال صداقطع میشد نمایندگی انزلی گفت48ساعت خاموش چون فن درگیر یخ هست مدت 15روز خوب امابازکمی برفک داشت وکلا یخچال بایک استارت بلند اما طبیعی شروع به کار بعد مدتی صداکاملاقطع یک ثانیه بعد بااستارتی ضعیف تر شروع به کار تامدتی بعد به مدت 15 دقیقه کاملا صداقطع میشد این 15 دقیقه هر یک ساعت یک بلر انجام میشد دراین مدت دماهیچ کم یازیاد نشده عالی اماالان حدود 2 ساعته وسط استارت اول که صدا یهو صدابایک تق قطع شد بعد نیم ساعت باصدای بسیاربسیار ضعیف شروع به کار وکم کم صدا طبیعی تر شد ولی یکسسسسره داره کار میکنه باهمین صدایکنواخت…توی اون نیم ساعت هم صدای شر شر اب می امد از کنار یخچال
    الان 2ساعت یکسره کار میکنه تا صبح نسوزه یخچال فریزر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دیفراست مشکل دارد.با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

  224. سيد محمد گفت:

    یخچال فریزر روزی دو بار حالت چکش زدن صدای بلندی دارد به مدت 1 دقیقه مشکل از چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.موتور تست شود

  225. داود گفت:

    سلام
    یخچال فریزر سامسونگ دارم چراغهاش روشن میشه ولی یخچال اصلا سرما نداره .
    مشکلش از کجاست ممنون میشم راهنمایی کنید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.برد و سنسور چک شود

  226. ناشناس گفت:

    سلام
    یخچال فریزر اسنوا داریم۲ساعتی میشه بچه درشو باز گذاشته وقتی دیدیم نمایشگر قرمز روشنو خاموش میشه چیکار کنیم

  227. الناز گفت:

    سلام وقت بخیر 2تا مشکل داشتم ممنون میشم پاسخ بدید
    1- یخچال مدل RL71دارم حدودا یکی دوساله نمایشگرش عددها رو نصفه و نیمه نشون میده نمایندگی هم اومد میخواست با چاقو نمایشگرشو در بیاره نتونست.تکلیف چیه؟
    2- تو 5سالی که دارم 2الی 3بار فنش(همون سیستم سرما در کل فضای یخچال) یخ میزنه نمایندگی اومد با سشوار گرمش میکنه تا خوب بشه صدا نده یا به مدت 2روز از برق میکشیم این مشکل طبیعیه؟یا راه حلی هست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دیسپلی باید تعویض شود، سنسور دیفراست برای فن تعویض شود

  228. زهرا گفت:

    سلام یک شب تا صبح در فریزر باز مونده الان ک متوجه شدیم مواد داخل فریزر یخ نمیزند

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دستگاه باید بررسی شود

  229. زهره گفت:

    سلام خسته نباشید، هفت سالی میشه که یخچال فریزر سامسونگ استفاده میکنم هیچ مشکلی نداشته، حدود دو ماهی میشه از قسمت بالای یخچال زیر فریزر داخل یخچال آب ریزش داره که طبقات یخچال همیشه خیسه، و هرچی داخل یخچال میذارم یخ میزنه مشکل حل شدنیه یا باید یخچال تعویض شه، هزینه اش بالاست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.مسیر خروج آب گرفته

  230. حامد گفت:

    سلام
    تو قسمت فریزر چند تا ترک خورده چیکار باید کرد و دلیل این ترک ها چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.راه حلی ندارد

      1. ناشناس گفت:

        مال من هم ترک خوردە ایا روی کار یخچال موثر است؟مثلا خروج گاز و این مسایل

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود بر شما.خیر مشکل ایجاد نمیکنه

  231. حامد گفت:

    سلام خسته نباشید وقتی در یخچال و باز میکنم از پشت یخچال صدای اب میاد مشکل چیه بنظرتون.؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دستگاه باید از نزدیک بررسی شود

  232. میرصفدری گفت:

    سلام من یک ساید سامسونگ دارم چند روز پیش درجه یخچال چشمک می زد و الان رفته روی ۱۶ و فریزر هم رفته روی ۲۳-

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.موتور کنترل شود

  233. شهرزاد گفت:

    با سلام
    یخچال سامسونگ مدل SR-L727EV ،مدتی که داخل یخچال عرق میکنه و زیر جا میوه ای اب جمع میشه ،علت چی می تونه باشه?

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دو روز دستگاه خاموش کنید

  234. زاهدی گفت:

    سلام، خسته نباشید
    یخچال فریزر ساید سامسونگ مدل
    G77kuts دارم، بعد 9 سال یکی دو روز پیش رفتم مسافرت حالا که برگشتم دیدم زیر درب فریزر بیرون آب ریخته و درجه یخچال و فریزر تقریبا بالا بود طوری که همه مواد غذایی داخل فریزر آب شده بود و یخهای ظرف یخ ساز حالت نیمه منجمد داشت، یخچال هم که دمای معمولی داشت اصلا خنک نبود، سیستم خود تشخیص رو فعال کردم عدد 88 – 88 بدون هیچ نشانه ای طبق راهنما علامتی نداد و بعد از 30 ثانیه به حالت عادی برگشت، چراغ led داخل یخچال و فریزر همه روشن هستن اما کاملا محسوس میشه 6 چراغ رو دید، صدای پاشش گاز داخل لوله ها شنیده میشه اما درجه یخچال بعد از حدود 1 ساعت از 16 تغییری نکرد و فریزر هم حدود 14 درجه رو نشون میده، بدنه اصلا گرم نشده درب یخچال و فریزر هم که باز میشه اصلا فشار هوای خنک احساس نمیشه انگار اصلا هوای خنک از کمپرسور به داخل محفظه ارسال نمیشه، بعد از 2 ساعت تصمیم گرفتم یخچال را تا صبح از برق بکشم و درب رو باز گذاشتم ببینم فردا صبح تغییری در عملکرد به وجود میاد یا نه، میشه لطفا راهنمایی کنید و احتمال چه مشکلی رو میدید؟
    قبل از ارجاع به نمایندگی چه کاری از خودم ساخته هست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.گاز و موتور چک شود

  235. شهریاری گفت:

    سلام خسته نباشید
    یه یخچال ساید سامسونگ دارم که آبش میتونم استفاده کنم ولی ازقسمت یخسازش فقط صدامیاد وهیچ خروجی نداره
    ممنون میشم راهنماییم کنین

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.یخ ساز مشکل دارد

  236. مهسا گفت:

    متاسفانه دمای یخچالم به شانزده درجه رسیده و پایین نمی اید. یخچال ساید سامسونگ می باشد.لازم به ذکر است که دمای فریزر تنظیم می باشد و مشکلی ندارد

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.قسمت دیفراست مشکل دارد

  237. مرضیه گفت:

    سلام و عرض ادب و احترام
    امیدوارم پاسخ سوالم رو‌دریافت کنم پیشاپیش سپاسگزارم.
    مخزن یخچال ساید بای س ساید سامسونگ رو پر میکنم ولی ازقسمت آبریز اب نمیاد. صدای موتور و زور زدن هنگام فشردن پایه اب ریز هم شنیده میشه
    مشکل کجاست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.مسیر یخ زده

  238. بهمن گفت:

    سلام خسته نباشین یخچال سامسونگ ساید ما یه ماه پیش صدای فن قسمت twin cooling خیلی صدا می داد با نظر شما کارشناس محترم که گفته بودین ممکنه علت گیر کردن به یخ باشه یه شب از برق کشیدم صدا بر طرف شد ولی الان دوباره پشت همون قسمت twin cooling کامل یخ زده مشکل چیه لطفا تا حداقل اگه تعمیر کار اومد قطعه دیگه ای رو عوض نکنه خیلی ممنون میشم جواب بدین با تشکر از خرم آباد

  239. ناشناس گفت:

    سلام وقتتون بخیر یخچال فریزر سامسونگ دارم .چراغش خاموش شده …بازش کردم بسرون ازمایش کردم نسوخته ….اما تو یه یخچال میبندم روشن نمیشه ..علتش چیه ممنون از راهنمایی هاتون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.کلید درب چک شود

  240. اروین گفت:

    سلام چرا مواد داخل فریزر از حالت یخ زدگی بیرون امدن و آبکی شدن، در صورتی که دستگاه و موتور کار میکنه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.موتور و دیفراست گاز چک شود

  241. محمد گفت:

    سلام یخچال. سامسونگ ما حدود دو ماه است که وقتی درب ان را باز و بسته میکنیم صدای شر شر اب می دهد لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.مشکل ندارد

  242. مهدی گفت:

    سلام من سرکارم یه یخچال قدیمی دارم یه دفه از کار افتاد وقتی به برق میزنم فیوز میپره علتش چیه ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.موتور یخچال سوخته

  243. حسن گفت:

    سلام. ساید سامسونگ دارم هفته ی پیش خاموش شده بود و همه چیز داخلش خراب شده بود. از اونموقع به برق میزنم روشن میشه تا منفی هجده درجه کار میکنه باز خاموش میشه و گرم میشه. لطفا راهنمایی کنید ممنون

  244. سهراب گفت:

    سلام یخچال و فریزر سامسونگ دارم چند شب پیش برق رفت از وقتی برق اومده الان چند روزه که چراغ روی در که عدد 4 رو نشون میده چشمک میزنه لطفا بگید چکار کنم.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.سرما کنترل شود

  245. شاهین گفت:

    سلام
    قسمت فریزر خوبه قسمت
    یخچال دماسنج مدام چشمک میزنه
    ساید ۲۳فوت
    سامسونگ

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دستکاه برفک زده با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

  246. عباسعلی خمری۶ گفت:

    سلام فریزر اسنوا دارم 6سال مرتب کار میکنه دو بار از روی دفترچه راهنما سرویس (نظافت )کرد از دیروز قسمت فریزر گوشتها باز شده بستنی هم نماینده آب میشه جا شو تعبیر دادم فنها کار میکنه ولی فقط آرم آلارم زنگشو چشمک میزنه .تشکر لطفا راهنمایی فرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.قسمت دیفراست مشکل دارد

  247. کلاه کج گفت:

    سلام خسته نباشید..من یخچال فریزر دوقولوی ۴۰۰ و۴۵۰ شارپ گرفتم برااولین بار هردورو روشن کردم صفحه نمیاش روشن میشه متوریخچال ۲ ثانیه کارکرد هردو وبعد نه خنک کردن وصفحه روشن مونده دلیلش چی میتونه باشه ،درجا دوشاخ روکشیدم .نگران اینم دوتاشون صفر هستن اولین بارروشن کردم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دستگاه باید از نزدیک چک شود

  248. محمد مهدی گفت:

    سلام، من یه یخچال فریزر بالا و پایین دارم که سیستمش اینجوریه که هوای سرد فریزرو فوت میکنه داخل یخچال و از ۲۰سال پیش تا حالا نه برفک میزده و نه آبی ازش میریخته و نه مشکلی داشته قبل عید دیدم یه وقتایی تق و توق میکرد بعدش داخل یخچال شروع کرد به یخ زدن و آب جمع شدن که دوم عید با شما تماس کردم و کارشناستون آقای بیات اومد و دریچه ی داخل پنل یخچالو که پشت درجه و کپسول تنظیم دمای حسی یخچاله رو کمی بستش تا کمتر هوای سرد داخل یخچال فوت کنه،دیگه مواد غذایی داخل یخ نزد ولی مشکل آب جمع شدن داخل یخچال هر هفت هشت روز یه بارهمچنان روش مونده، لاستیک دور درو هم کارشناستون گفت خوبه،تق و توق هم خیلی کم میکنه بنظرتون چیکارش باید بکنم؟ممنونتون میشم اگه پاسخ بفرمایید

    1. محمد مهدی گفت:

      نمایندگی تعمیرات سامسونگ پاسخ سوال مارو هم بدید.ممنون

    2. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.مسیر خروج آب گرفته

      1. محمد مهدی گفت:

        با سلام و سپاس فراوان.این از اون یخچالهایی که محفظه ی خروج آب داشته باشه یا لوله یا شلنگ خروج آب و یا آبسردکن و یا یخساز داشته باشه نیست.فقط داخل خود یخچال آب جمع میشه.منظورتون از مسیر خروج آب گرفته یعنی کجای یخچال؟ مگه داخل یخچال مسیر خروج آب وجود داره؟ این یخچال قبلا که سالم بود نه آبی ازش خارج میشد و نه آبی داخلش جمع میشد.

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود بر شما.این مسئله تخصصی می باشد و قابل توضیح نمی باشد.باید به سرویس کار سپرده شود.در صورت تمایل می توانید با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید

  249. رامین گفت:

    سلام یخچال فریزر هیمالیا دارم الان دوسه روز که نشانگردیجیتال دمای فریزر را تا25-درجه نشان میدهد واتومات نمیکند لطفا راهنماییم کنید وقفل دیجیتال هم بازنمیشود

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.لطفا به دفترچه راهنمای یخچال مراجعه نمایید

  250. انور گفت:

    انور هستم یخچال خارجی کوچک دارم به برق میزنم روشن نمیشه فن با کمپرسور تکی تکی امتحان کردم خوبه راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.دستگاه باید بازدید بشه

  251. ق گفت:

    سلام فریزر سامسونگ تک دارم دمای فریزر از ۱۳ بالا نمیرود و به مرور میاد رو ۰

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.گاز و دیفراست چک شود

  252. حسین گفت:

    سلام خسته نباشید بنده یک ساید سامسونگ دارم که تازه برد اصلی رو تعویض کردم الان چند روزی هست که نشانگر فریزر روی 21 درجه چشمک میزنه و سرما هم نداره قسمت فریزر ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.سنسور و فن چک شود

  253. امین گفت:

    با سلام و احترام
    من یم ساید مابه دارم از زمان شروع تایم دیفراست، افزایش دمای فریزر به حدود -12 تا برگشت به دمای – 18 مدت 7 تا 8 ساعت طول میکشه. اوایل قسمتهای پایین اوپراتور هم شدیدا برفک میزد. یه بار اومدن ترمودیسک و سنسور دماش رو عوض کردن درست نشد و این دفعه هم اومدن المنتش رو تعویض کردن مال خودش از اون یو شکلها بود این دفعه المنت شیشه ای گذاشتن انگار مشکل برفکش حل شده. ولی باز مثل سابق در رمان دیفراست دما تا -12 میاد بالا و چند ساعت طول میکشه بالانس بشه. و تا بالانس میشه زمان دیفراست بعدی میرسه. من از نمایندگی پرسیدم میگن نباید اینقدر اختلاف دما و مدت زمان طول بکشه. ولی در کل فعلا مشکل رو نتونستن حل کنن. ممنون میشم راهنمایی کنید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.سنسور محیط تعویض شود

  254. حسین گفت:

    سلام وقت بخیر یخچال دوقلو سامسونگ را تهیه کردم اما مشکلی که رو قسمت نمایشگر علامت دوشاخه میاد و دما رو نمایشگر پایین نمیاد اما داخل یخچال خنک هست مشکل از کجا هست سپاس

  255. مهديه گفت:

    سلام بر شما. به علت ترکیدگی لوله مجبور به جابجایی یخچال و بازکردن درب های ان شدیم. الان که درها را بستیم و یخچال را روشن کردیم. دمای روی یخچال چشمک می زند(دمای کنونی) و چند ثانیه یکبار بوقی مثل الارم بازماندن درب ها را می دهد. چراغ فریزر روشن و چراغ داخل یخچال خاموش است. مشکل کجاست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما. درب ها درست جای خود نیستند

  256. هادی گفت:

    با سلام
    اول تشکر میکنم بابت مطالب مفید سایتتون
    من یخچال فریزر هیمالیا دارم چند وقت پیش با حل دادن یخچال رو حدود یه متر جابجاش کردم البته حواسم نبود که روشن هست. چند روز بعد از آن متوجه شدم که فریزرش تا نقطه انجماد میرسه ولی یخ نمیزنه. میخواستم ببینم مشکل از همونه یا نه و باید چیکار کنم. تو رو خدا کمکم کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      سلام. گاز یخچال تست شود

  257. حمید گفت:

    درود بر شما یخچال ساید سامسونگ دارم حدود 5 سال پیش خریدم الان صفحه برد عددهای دما یخچال و فریزر رو نصفه نشون میده فکر می کنم مشکل دیسپلی داره می خواستم بدونم قیمتش چقدره

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.با نمایندگی فروش قطعات تماس حاصل نمایید

  258. روح اله بداق گفت:

    سلام و عرض ادب
    یخچال فریزر اسنوا مدل810 دارم
    فریزر روی ۱۵- و یخچال روی۴+ تنظیمه،دستگاه اتومات نمیکنه،نگاه به صفحه دیجیتال کردم،دمای فریزر به۱۴- میرسه و دوباره به نوسان میکنه وبه ۱۲- میرسه،با اینکه حدود سه ساعت دستگاه یکسره کار میکنه و اصلاً دربهای یخچال رو باز و بسته نکردیم باز نوسان دما داره و ۱۵- نمیرسه واسه اتومات کردن،حتی یخچال رو هم خالی کردم ،گفتم شاید بار اضافی باشه،سه ساعت خاموش کردم و دربها رو باز گذاشتم،باز بعد سه ساعت به زور به ۱۴- رسید و دوباره نوسان دما،تعمیرکار هم آوردم میگه شاید گاز کم کرده باشه،در صورتیکه لوله کمپرسور برفک میزنه و جداره های بیرونی یخچال مثل روال عادی داغ هستند،خرم آباد تعمیر کار نداره فقط تعویض کارن اونم شانسی عوض میکن،لطفاً راهنمایی بفرمایید،سپاس فراوان

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.تمیز بودن کندانسور بررسی شود

  259. عبدالرضامرادقلی گفت:

    سلام
    یخچال ساید بای ساید سامسونگ داریم وقتی موتور متوقف میشه صدای تق میده چرا؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما. پایه موتور چک شود

  260. الهام گفت:

    درود خدمت شما، یخچال فریزر من درب بالا و پایین هستش که قیمت یخچال، دستگاه سرما سازش خیلی برفک گرفته بود دستگاه خاموش کردم یخ ها آب شدن اما فریزر خوب بود، بعد که روشن کردم دیدم اصلا سرما ندارن و حتی بعد از دوروزه درب فریزر باز کردم دیدم همه مواد غذایی فریزر آب شده…البته یخچال فریزر مارک هیمالیا هست و بعد از ۵ سال اون رو از پلمپ خارج کردیم و ۷ ماه هست که مدام روشنه بدون هیچ مشکلی، باید چکار کنم؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.موتور و گاز چک شود

  261. ندا گفت:

    سلام دو روزه یخچال فریزر سامسونگ rt870 رو نصب کردند. نویزی دائما شنیده میشه وقتی درب یخچال یا فریزر رو باز میکنیم این نویز قطع میشه اما وقتی درب رو میبندیم دوباره شروع میشه. این صدا طبیعیه یا مشکلی هست؟
    با تشکر از راهنماییتون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.بستگی به نوع صدا دارد ولی معمولا طبیعی می باشد

  262. عتس گفت:

    سلام یخچال ساید سامسونگ دارم دما فریزر از ۲۵ مثبت پاینن تر نمیاد دستی وارد میکنم باز بر میگرده ۲۵ مبت

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.سنسور محیطی چک شود

  263. طناز گفت:

    یکساله یخچال فریزردوقلوسامسونگ خریدیم,اصلا از آب سرد کنش استفاده نکردیم اما مدت سه هفته س بعدازبستن دریخچال صدای شرشرآب ازداخلش میاد به مدت سه ثانیه بعدقطع میشه,علتش چیه ؟قبلا اینجوری نبود لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.این صدای وکیوم است مشکل ندارد

  264. محمد گفت:

    سلام
    یخچالمون مدام یخ میزنه و فنش صدا میده
    چندین بار با سشوار یخارو آب کردیم ولی باز دوباره بعد چند روز فنش صدا میده

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.مشکل دیفراست داره

  265. سحر گفت:

    سلام.
    یخچال ما در تابستان در برخی از اوقات ، علی الخصوص غروب به بعد صدای تیک تیک میدهد. وقتی خاموش و بعد از چند دقیقه روشن میکنیم تا چند ساعت صدا نمی دهد.
    به نظر شما علت چیست ؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.باید از نزدیک بررسی شود

  266. نفیس گفت:

    سلام ساید سامسونگ دارم ۸ساله.وقتی برق میره میاد درجه روی مانیتور از بالا به عدد ۱می رسه اما خنک نمی کنه تا دکمه پاور کلد رو میزنیم شروع به خنک کردن میکنه اگر خونه نباشیم تا این کار رو انجام بدیم وسائل یخچال بو میگیره ولی سمت فریزر مشکلی نداره.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما. سنسور و ترموفیوز بررسی شود

  267. ریحانه گفت:

    باسلام ،یخچال ساید سامسونگ چندروری هست قسمت بالای جا میوه ای مواد داخلش یخ میزند،و موقع روشن شدن چندین بار استارت میزندو صدای تق میدهد،و بعد چندین بار روشن میشودو ترانس برق متصل به یخچال در طب روز چندین بار خاموش و روشن میشود،،ممنون میشم راه حل بگید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما. موتور و ترانس مشکل دارد

  268. حسین گفت:

    سلام یخچال هیمالیا دارم دمای روی ۸ گذاشتم چند وقتی است که دما بین ۱۲ و ۱۴ در نوسانه هر وقت هم روی ۸ میاد با یه باز و بسته کردن درب به ۱۰ میره لازم بذکره که مدتیست که یخ میزنه و مجبوریم خاموش کنیم تا یخش آب شود ممنون میشم راهنمایی فرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درو بر شما.قسمت دیفراست مشکل دارد

      1. داود گفت:

        سلام خسته نباشید یخچال ساید داریم تازگی داخل فریز به علت فشار یه شکستگی کوچک شده ممکن بگین باید چکار کنم کامل باید عوض بشه یا ممنون میشم راهنمایی کنید

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود. راه حلی ندارد

  269. حبیبی گفت:

    سلام.من یخچال فریزر ساید بای ساید مدل روسو دارم.من چند ماه پیش جابه جایی داشتم بعد از ۳ماه از جابه جایی متوجه شدم که فریزرم در طبقات پایین یخ نمیزنه.به نمایندگی سامسونگ زنگ زدم و اومدن گفتن که گاز کم کرده و درستش کردن.اما مشکل اینجاس که بستنی رو روز اول سفت نگه نمیداره و یکمی شله و از روز دوم به بعد کلا شل و آب میشه اما تمامی مواد داخل فریزر یخ زده و یخساز هم کار میکنه.حتی چیز جدید هم داخلش میذارم کامل یخ میبنده و هیچ مشکلی نیس اما نمیدونم‌چرا بستنی رو سفت نگه نمیداره.من بستنی رو در طبقه بالا بالا میذارم.دمای فریزر هم -۱۹هستش.
    میشه لطفا راهنمایی کنید😞

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.مقدار گاز زیاد است

  270. مرتضی گفت:

    من چند روز است که یخچال فریزر آر تی640 سامسونگ خریدم که از همان روز اول صدایی شبیه صدای هووو می دهد که با باز کردن در یخچال این صدا قطع می شود.آیا این صدا طبیعی است . اگر طبیعی است چرا نوشته یخچال فریزر بی صدا.اگر غیر طبیعی است چکار باید کرد و آیا هزینه دارد یا نه چون برای نصب رایگان 30000 تومان گرفتند.

  271. Eln گفت:

    سلام
    یخچال ساید بای ساید سامسونگ داریم که مدتیه زیر کشو آخر آب جمع میشه و یخ میزنه.
    یکبار به مدت ۳ روز از برق کشیدیم و دوباره به برق زدیم.مدتی خوب بود ولی دوباره بعد از قطعی برق به حالت قبلی برگشت و آب جمع شد.
    مواد داخل فریزر هم مثل قبل منجمد نمیشود و حالت نیمه منجمد داشت تا این که ۴ روز پیش دوباره از برق کشیدیم آب هایی که جمع میشد تمام شد و دو مرتبه به برق زدیم.
    حالا با گذشت ۴ ساعت که یخچال متصل به برق است هنوز دمای فریز به ۲۰_نرسیده و دما روی ۱۸ است.در صورتی که دمای یخچال به ۳ درجه رسیده است.
    علت این مشکلات چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.گاز و فن فریزر چک شود

  272. راهیل گفت:

    سلام
    یخچال ساید دارم که تقریبا دوماه پیش دما فریزر و یخچال تغییر کرد و از نمایندگی اومدن گفتن گاز تموم کرده و گاز زدن درست شد اما الان یک هفتس درجش تغییر نمیکنه اما یخ وسایل فریزرم اب شد ولی یخچال مشکلی نداره میشه لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما. مشکل گاز دارد

  273. زهرا گفت:

    سلام .یخچال دوقلو سامسونگ دارم حدود ۶ماه خریدیم.دیشب وقتی باز کردم دیدم تمام گوشت و مرغ و هرچی داخل فریزر بود یخش کاملا آب شده چند بار باز و بسته کردم ولی هیچی اتفاقی نیافتاد .یک بار هم خاموش کردم دوباره زدم به برق دمای فریزر شد۶ بعداز ۱ ساعت رفتم دیدم اما شد ۱۱ .چندبار هم خواستم اما رو بیارم پایین ولی دوباره برگشت به ۱۱ مشکل ازچیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.گاز و برد چک شود

  274. علمداری گفت:

    باسلام
    یخچال فریزر دوو دارم حدودا ۱۰روز پیش خودبخود خاموش شد و بعد که روشنش کردیم روشن شد دوباره امشب خودبخود خاموش شد و در اوردم و دوباره به برق زدم روشن شد دمای فریزر و یخچال از نظر سرما هیچ مشکلی ندارن و خوب کار میکنن و فقط حدود یه هفتس چراغ آلارم روی یخچال یسره روشنه تعمیرکار هم اومد دید گفت مشکلی نداره. خواستم بدونم چراگاهی اوقات خودبخود خاموش میشه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود بر شما.برد کنترل شود

  275. سینا گفت:

    سلام یخچال ساید بای ساید سامسونگ دارم قسمت یخچال کار نمیکرد فقط فریزر کار میکرد زنگ زدیم نمایندگی قرار شد بیاد که ما رفتیم مسافرت وقتی برگشتیم فریزر هم از کار افتاده ولی چراغاش روشنه ولی هردوقسمت یخچال از کار افتاده به نظرتون موتورش سوخته

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.موتور و گاز کنترل شود

  276. بیگرد صدیقی گفت:

    سلام من یک یخچال ساید با ساید دارم قسمت یخچال دو کشو دارد الان خیلی وقته اگر میوه را آنجا به زاریم میوه ها خراپ می شوند میشود راهنمای کنید دلیلش چیست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود.سنسور کنترل شود