راهنمایی برای عیب یابی مشکلات یخچال و فریزر

از مقاله زیر استفاده کنید تا ببینید چه چیزی باعث بروز مشکل در یخچال و فریزرتان شده است. به علائم نگاه کنید و بعد علت های احتمالی را بررسی نمایید.این مطلب شامل یخچال سامسونگ و سایر برندها می باشد.

یخچال فریزر کار نمی کند و چراغ هایش روشن نمی شود

  • ابتدا باید ببینید که یخچال فریزر به برق است یا خیر
  • ببینید فیوز نپریده باشد
  • پریز برق جریان الکتریکی دارد یا خیر
  • ببینید سیم مشکل دارد یا نه
  • اگر از سیم رابط استفاده می کردید ،آن را بردارید
  • ولتاژ خروجی را بررسی نمایید

یخچال فریزر کار نمی کند ولی چراغ هایش روشن می شود

  • تنظیمات درجه حرارت را چک کنید
  • باید 3 اینچ یا 7.5 سانت یخچال با دیوار و از بغل فاصله داشته باشد از پشت و حداقل از2.5 سانت از بالا آزاد باشد تا هوا رد و بدل بشود.
  • سیم پیچی ها را تمیز کنید
  • یخچال فریزر را از برق بکشید ، 2 ساعت صبر کنید  و دوباره به برق بزنید.  اگر شنیدید که دارد کار می کند، مشکل از گرم شدن بیش از حد کمپرسور است
  • دماسنج را کنترل کنید
  • تایمر یخ زدایی را تست کنید
  • موتور کمپرسور را تست کنید
  • فن اواپریتور(در پشت یخچال فریزر قرار دارد) را تست کنید
  • در پایین ترین قسمت یخچال و پشت آن رله کمپرسور قرار دارد که باعث می شود کمپرسور کار کند، این قسمت را تست کنید

نمایندگی تعمیرات یخچال فریزر سامسونگ

چراغ  های یخچال فریزر  کار نمی کند

  • لامپ آن را تعویض  نمایید
  • سوئیچ در را چک کنید

یخچال یا فریزر به اندازه کافی سرد نیست

  • تنظیمات دمایی را بررسی نمایید.
  • مطمئنبوید که  فضای کافی برای جریان هوا در یخچال یا فریزر وجود دارد
  • چک کنید از دریچه ی ورودهوا ، نحدودیت جریان هوا وجود نداشته باشد.
  • سیم پیچی هایی کندانسور را تمیز کنید
  • ببینید در ها خوب بسته می شود
  • چفت در را بررسی کنید
  • دستگاه تولید گرما برای یخ زدایی راچک کنید
  • تایمر یخ زدایی را چککنید
  • ببینید لوله تخلیه مسدود نشده باشد
  • ببینید  از سردکن آب نمی چکد

یخچال یا فریزر خیلی سرد است

  • تنظیمات دمایی آن را چک کنید
  • دماسنج آن را تست کنید

فریزر صدا می دهد

  • صدای خش خش  وقتی روی حالت یخ زدایی باشد عادی است
  • چرا که این صدا از یخ ذوب کن است
  • بررسی کنید که یخچال و فریزر سطح زیرش صاف باشد
  • مخزن تخلیه آب را چک کنید
  • فن کندانسور( باعث خنک کردن سیم پیچی ها می شود )را چک کنید
  • فن اواپریتور(در پشت یخچال فریزر قرار دارد) را چک کنید
  • لاستیک هایی که روی کمپرسر قرار دارند را چک کنید

یخچال و  فریزر بدون وقفه کار می کند

  • فریزر را در حالت دیفراست( یخ زدایی ) قرار دهید
  • سیم پیچی های کندانسور را تمیز کنید
  • ببینید در  بسته می شود یا نه
  • چفت در را بررسی کنید
  • اگر به تازگی کنترل دمایی را تنظیم کردید، یا فریزر را پر از مواد کردید یا در مناطق رطوبتی زندگی می کنید، این طبیعی است که فریزر 24 ساعتهکار کند تاخنک بماند

یخچال فریزر تند تند شروع به کار می کند و زود زود متوقف می شود

  • سیم پیچی هایی که پشت یخچالفریزر قرار دارد  را تمیز کنید
  • ولتاژ خروجی راچک کنید
  • فن کندانسور را تست کنید
  • موتور کمپرسور  را تست کنید
  • در پایین ترین قسمت یخچال و پشت آن رله کمپرسور قرار دارد که باعث می شود کمپرسور کار کند، این قسمت را تست کنید
  • موتور کمپرسور را تست کنید

فریزر به صورت اتوماتیک دیفراست (یخ زدایی) نمی کند

  • تایمر یخ زدایی را چک کنید
  • دستگاهی که برای دیفراست شدن گرما تولید می کند را چک کنید( در یخچال فریزر ساید بای ساید پشت قرار دارد و در فریزرهایی که بالای یخچال قرار داردند زیر قرار دارد.)
  • ترموستات دیفراست را  تست کنید

یخچال فریزر بوی نامطبوع می دهد

  • غذاهای گندیده را از آن خارج کنید
  • داخل یخچال را با جوش شیرین و آب گرم تمیز کنید
  • لبه ی درها را تمیز کنید

بیرون یخچال روی زمین آب ریخته است

  • مخزن تخلیه را بررسی کنید
  • اگر یخچالتان یخ ساز دارد ، شلنگ آبی که از فلکه به یخ ساز کشیده شده را بررسی نمایید

شما عزیزان می توانید جهت تعمیرات انواع برند یخچال از جمله تعمیرات یخچال سامسونگ و همینطور تعمیرات ساید بای ساید سامسونگ خود با تعمیرگاه سامسونگ تک سرویس بعنوان نمایندگی تعمیرات سامسونگ تماس حاصل فرمایید.

منبع: http://www.acmehowto.com/howto/appliance/refrigerator/diagrefrigerator.php

برچسب ها : , ,

223 دیدگاه در “راهنمایی برای عیب یابی مشکلات یخچال و فریزر

  1. علی گفت:

    باسلام
    یک یخچال همراه فریزر دارم
    چند روزی داخل کابین یخچال
    سرما نداست.صفحه پشت روباز کردم دیدم فن کار نمیکنه فنرو باز کردم دیدم فن سالمه سر جایش بستم یخچالو روشن. کردم بازهم فن روشن نشد دلیلش ممکنه
    ازکجا باشه راهنمایی میفرمایید
    متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.در مورد مشکل یخچال فریزر سامسونگ شما،سویچ درب و برق سر فن چک شود.موفق باشید

  2. سامان شفیعی گفت:

    فریزر خنک نمیکند چرا یه بارکی اینجوری شد

  3. مجتبی گفت:

    با سلام یخچال پارس دارم موتور کار میکنه سرما داره فن کار نمیکنه ولی وقتی فن رو مستقیم به برق میزنیم فن کار میکنه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مجتبی.برق به فن یخچال نمیرسه که مشکل یا از سیم کشی یا سوییچ درب یخچال هستش.موفق باشید

      1. ولي گفت:

        باسلام
        فریزر ما سرما داره ولی یخچال سرما نداره ضمنآ دگمه های تنظیم روی یخچال سامسونگ صداش قطع شده

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب ولی.یا اواپراتور برفک زده یا فن قسمت یخچال خرابه.موفق باشید

  4. حسابی گفت:

    یه مدت پیش متوجه شدم تمام وسایل فریزر یخ نیستن نمایندگی مجاز سامسونگ زنگ زدم اومدن گفتن گازش رفته باید گاز بشه با بدبختی یخچال بردیم نمایندگی مجاز الان 20 روز از این قضیه میگذره دوباره متوجه شدم مواد داخل فریزر آب شدن چکار باید کرد.ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسابی.یخچال شما باید بازدید بشه ممکنه از قسمتهایی که جوشکاری شده نشت کرده باشه.در صورت تمایل به تعمیرات با تعمیرگاه سامسونگ تک سرویس تماس حاصل فرمایید.موفق باشید

  5. معصومی گفت:

    سلام یخچال فریزر ما قسمت فریزر کار نمیکنه ولی طرف یخچال سالمه مشکل هم پیدا نمیشه از طرف نمایندگی شهرستان لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب معصومی.یخچال شما باید توسط تکنسین بازدید بشه،احتمالاً المنت عمل نمیکنه.موفق باشید

  6. نوید گفت:

    سلام.فریزر سامسونگ دارم که از اول خرید یه لیوان اب رو خیلی دیر منجمد میکنه شاید بیشتر از بیست و چهار ساعت.علتش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب نوید.اگر سرمای فریزر شما مطلوب نیست،احتمالاً فن داخل خرابه.موفق باشید

  7. mostafa گفت:

    با سلام, یخچال بنده خیلی خوب کار میکنه ولی موقع روشن شدن موتور یکی دوبارصدای تق تق میده ولی از موتور نیست از پشت یخچال میاد, علت چیست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مصطفی.فن موتور یخچال شما ایراد داره.موفق باشید

  8. بابک گفت:

    سلام
    در یخچال ما وقتی در یخچال بسته میشه یه صدایی مثل صدای برخورد فن با بدنه میاد. وقتی در رو باز میکنیم صدا قطع میشه. صدا از داخل یخچال از قسمتی که روش عبارت TWIN COOLING نوشته میاد. علتش چیه و راه حلش چطوریه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بابک.اطراف فن یخچال یخ زده
      ۵ تا ۶ ساعت یخچال رو خاموش کنید با درب باز.موفق باشید

    2. ناشناس گفت:

      فکر کنم سنسور سرما خراب شده باید عوض کنی

  9. جعفر گفت:

    سلام سامسونگ من ی محصول از شرکت شما دارم که یخچال خنک نمیشه اما فریزر عالیه کمپرسور هم یکسره کار میکنه فن سالمه جالب اینه که وقتی از برق جدا میکنی در رو باز میکنی بعد از ۲ ساعت برای ۱ یا ۲ روز همه چیز نرماله ولی بعد دوباره به شکل قبل در میاد لطفا کمک کنید تشکر درب بالا و پایینه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب جعفر.سیستم دیفراست قسمت یخچال مشکل داره،تکنسین باید سرویسش کنه و قطعه خراب رو تعویض کند،یا المنت یا سنسور و ترموفیوز.در صورت تمایل به تعمیرات با تعمیرگاه ما تماس حاصل فرمایید.موفق باشید

  10. کاظم تاجدینی گفت:

    با سلام.زیر کشوی پایین فریزر یخچال فریزر سامسونگ آب جمع شده و یخ زده علت چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب تاجدینی.راه آب گرفته یا یخ زده (دراین).موفق باشید

  11. سید حسن گفت:

    سلام. یخچال فریزر ما حدود 7 ماه خاموش بود و بعد این مدت کلا سرد نمیکرد. نمایندگی اومد گاز گیری کرد و خوب شد. الان پس از 6 ماه کار کردن دوباره یخچال مشکلی نداره ولی فریزر یخ نمیزنه، یعنی تا نقطه انجماد میرسه ولی یخ نمیزنه (هیچ جابجایی و … انجام نشد و خودش یه دفعه اینطوری شده). بازش کردم سیم پیچی کنداستور را هم تمیز کردم ولی متاسفانه نتیجه نگرفتم.
    لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سید حسین.احتمالاً نشتی داره.موفق باشید

    2. من وهمه گفت:

      یخچال ما تعمیرکار میگه لوله های کندانسور نشتی دارند چکار کنیم ایا شامل ضمانت نامه میشوند

  12. بهناز گفت:

    سلام من یخچال ساید rs12دارم ۶ماهه گرفتم ولی بعضی وقتا خیلی سرو صدا میکنه مشکلش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم بهناز.یخچال شما باید بازدید شود ممکنه مشکل از کمپرسور باشد اما درکل باید بازدید شود.موف باشید

  13. بامداد گفت:

    با سلام . یک یخچال فریزر دارم قسمت فریزر مثل قبل خوب کار می کنه اما قسمت یخچال گرمه و کار نمی کنه. ممنون میشم اگه راهنماییم کنید بفهمم عیبش چیه.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب بامداد.اواپراتور یخچال برفک زده یا المنت خرابه یا سنسور ها و ترمو فیوز.موفق باشید

  14. امیر محمد گفت:

    سلام یک یخچال فریزر دارم. دما روی منفی 18 تنظیمه، ولی از منفی 8-9 بالاتر نمیره. تازه با همین دماهم یخ نمیزنه و همه محتویات فریزر نرم و ابکی شده اند. المنت، ترمومتر، فاصله از اطراف همه بخوبی چک و تعمیر شده است. تکنسین نمایندگی تو خونه ما چادر زده ولی چیزی دستگیرش نمیشه. ممکنه لطفاً بفرمایید مشکل چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب امیر محمد.یخچال باید بررسی شود.پیشنهاد میکنم تکنسین رو عوض کنید.موفق باشید

  15. علی گفت:

    ساید سامسونگ ما دمای روی پنل مربوط به یخچال شروع میکنه به بالا رفتن و علیرغم بسته بودن درب یخچال از 5 درجه میرسه به 18 درجه ولی داخل یخچال تقریبا خنک هست یکبار با کارشناس نمایندگی صحبت کردم گفت 5 ، 6 ساعت یخچال رو خاموش کنید و درب یخچال رو باز بگذارید اگر مشکل برطرف نشد برای سرویس میایم ، که با اینکار حدود 2 ماه مشکل برطرف شد ولی مجددا شروع شده ، ضمنا سمت فریزر اصلا مشکلی نداره لطفا راهنمایی کنید ممنون هستم .

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.ورودی گاز از قسمت یخچال برفک میزند و جلوی چرخش فن رو میگیرد،دستگاه باید بازدید شود.موفق باشید

  16. علی گفت:

    سلام من یک یخچال پرستیژ سامسونگ دارم از دیروز بغضی وقت ها ده تا بوق میزنه بعد قطع میشه و بعد از چند دقیقه دوباره تکرار میشه.البته بعد باز کردن درب و.بستن آن صدا قطع میشود.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.احتمالاً سویچ درب خرابه،در کل یخچال شما باید بازدید بشه.موفق باشید

  17. آرمین گفت:

    سلام. یخچال فریزر سامسونگ ما بارها در طول روز بوق هشدار باز بودن درب میزنه ولی درب بسته است. کنارش هم خیلی داغ میشه. علتش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب آرمین.مشکل یخچال شما از سوییچ درب یا فن موتور می باشد.موفق باشید

  18. قربانی گفت:

    سلام ما ساید سامسونگ داریم و الان یه مدت که موقع کار کردن صدای وزوز میده،آیا صدا بخار گرمای هوا و از فن؟چیکار باید کرد؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب قربانی.فن ها کنترل شود،شاید به جایی گیر میکند.موفق باشید

  19. سعید گفت:

    باسلام فن قسمت داخلی یخچال اکثرا” از کار میوفته فن عوض کردیم همون مشکل پیش میاد ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سعید.کلید لادری یخچال شما ایراد داره.موفق باشید

  20. سنارمحمدی کلاسی گفت:

    محمدی
    یخچال ساید بای ساید سام سونگ دارم یک دفعه دمای خچال روی ۵ تنظیم بود الان روی ۲۸ میرود فریزر از منفی ۲۰ مثبت ۳۰ میرود لطفا جهت تعمیر راهنمایی کنید متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم محمدی کلاسی.قطعات داخل یخچال که شامل فن المنت وسنسور بوده ایراد داره.موفق باشید

  21. محمدرضا گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    ببخشید چندوقت پیش یخچال فریزر ما قسمت فریزرش چیزای داخلش رو یخ نمیزد
    بعد به مدت 30ساعت از برق کشیدیم
    حالا پس از یک هفته قسمت فریزرش آنچنان یخ نمیزنه و امشب هم چراغ روی صفحه یخچالش چشمک میزنه
    دلیلش چی میتونه باشه؟؟؟
    یخچال فریزر سامسونگ
    فریزر بالا یخچال پایین.ممنوم از پاسخگویی

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدرضا.احتمالا مشکل از گاز یخچال شما باشه.موفق باشید

      1. محمدرضا گفت:

        ببخشید تعمیرکار اومد یه لوله ای رو در آورد و تمیز کرد و دوباره گذاشتش به مدت یک هفته یخچال و فریز عالی بودند و فریزر تمام چیزها رو یخ میبست عالی و یخچالش هم عالی بود
        ولی بعد از یک هفته دوباره هم یخچال هم فریزر گرم شدند!
        به نظر شما سنسور یا المنتی یا …از کجا میتونه باشه
        ممنونم

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب محمد رضا.باید دستگاه بازدید شود.موفق باشید

  22. حمید گفت:

    با سلام. ساید دارم .دستگاه در حالت عادی استارت نمیکند ولی برق اصلی رو قطع وصل میکنم روشن میشه و بعد از سرد کردن قطع میکنه ولی مجددا استارت نمیکنه. لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حمید.یکی از سنسورهای یخچال شما خراب می باشد.موفق باشید

  23. جعفر گفت:

    سامسونگ ازت ممنونم سنسور دیفراست خراب بود عوض کردم خوب شد

  24. علی گفت:

    با سلام.فن داخل یخچال تا میخاد روشن شه یه صدا بد میده خاموش میشه مشکل چیه .تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.بوش فن خراب و سنسور ایراد دارد.موفق باشید

  25. محمد گفت:

    سلام. یخچال فریزر سامسونگ من بعداز حدود دو سال قسمت پایین درش یه مقداری زنگ زد. گفتند زنگ زدگی رو با سمباده پاک کن و بتونه بزن. این کار رو انجام دادم ولی قسمت دستگیره ترک برداشته دوباره چسب آکواریوم زدم ولی شکل زشتی پیدا کرده. تازگی متوجه شدم نقطه های ریزی روی در یخچال زنگ زده. دلیل زنگ زدگی وراه رفع آن چیه؟

  26. صمد گفت:

    سلام یخچال فریزر سایدg26kssw سامسونگ دارم دمای آب بالا و گرمه. تنظیم دما از0 تا 7 هم تاثیری در دمای آب نداره.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صمد.یکی از قطعات داخل یخچال که شامل فن و المنت و سنسور می باشد دچار مشکل شده است.موفق باشید

  27. شهرام کریم زاده گفت:

    سلام ببخشید یخچال مداوم درجه بالاپایین می کند

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب کریم زاده.قطعات دیفراست قسمت یخچال ایراد دارد.در صورت تمایل با تعمیرگاه ما تماس حاصل فرمایید.موفق باشید

  28. احمد گفت:

    سلام یخچال من لامپ داخلش روشن میشه ولی موتور روشن نمیشه و یخچال گرمه مشکلش چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب احمد.برد یخچال شما ایراد دارد.موفق باشید

  29. ابراهیم اسماعیلی گفت:

    سلام
    یخچال ماrl466میباشد
    قسمت پایین فریزر سالم
    ولی قسمت بالا گرمه ،یکبار 8 ساعت یخچال از برق کشیدم درست شد ولی باز بعد 3الی4روز باز مثل قبل شده ،قسمت دیواره بالا سرده ولی پایین گرمه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب اسماعیلی.المنت دستگاه سوخته.موفق باشید

  30. مهدی ملکوتی خواه گفت:

    سلام حدود یک سال است وقتیکه کمپرسور یخچال فریزرما شروع به کار می کند صدا می دهد و جدیدا این صدا بلند تر شده علت چیست؟ با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ملکوتی خواه.فن کمپرسور با لوله ها ایراد دارند.موفق باشید

  31. فرید گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ ساید بای ساید دارم دما فریزر _۲۱ نشون میده و یخچال ۲ درجه اما سرمای ان این نیست وقتی از برق می کشم دمای واقعی نشون میده فریزر ۱ و یخچال ۱۰ این دمای واقعی است موتور وقتی از برق می کشم و مجددا به برق می زنم هم موتور و هم فن کار می کنه علت چیست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب فرید.سنسور محیط ایراد دارد.موفق باشید

  32. حمید گفت:

    سلام
    یخچال دوقلو دارم. خود یخچال چراغ درجه دیگر بطور پیوسته روشن نمی ماند اما در را باز می کنیم یا دکمه درجه را می زنیم چند ثانیه هست و بعد دوباره از صفحه میره. علت چیست؟
    ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حمید.دکمه آلارم را 8 ثانیه نگه دارید.موفق باشید

  33. مشتری گفت:

    سلام موتور یخچال رو تازه عوض کردم ولی در شبانه روز 2 بار بیشتر خاموش نمی شود این کار ایراد داره ؟ضمنا فن هم براش نصب کردم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب منصور.خیر موردی ندارد.موفق باشید

  34. ابوالفضل گفت:

    سلام
    من یخچال سامسونگ دارم. جدیدا صدایی مثل صدای تخلیه آب ظرفشویی به داخل سیفون را میده
    میخوام بدونم مشکل چیه؟
    ممنونم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ابوالفضل.صدای پاشش گاز ایرادی نداره.موفق باشید

  35. علی سلیمانی گفت:

    سلام، یخچال فریزر ما بعداز اسباب کشی دچار مشکل شد بطوریکه قسمت فریزر سرما داشت ولی قسمت یخچال سرما نداشت بدنه یخچال هم تنها تا نصف گرم می شد(تا قسمت فریزر) و کمپرسور هم به شدت داغ بود ، علی ایحال تعمیرکار بعدازتست نشت گاز که منفی بود کمپرسور را تعویض و گاز مجدد شارژ کرده اما کماکان قسمت یخچال سرمای کافی ندارد، کمپرسور دائماً داغ است، اواپراتور برفک زیاد داشته و لوله برگشت سرما هم برفک می زند. لطفا راهنمایی کنید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سلیمانی.اون فردا موتور واسش زیاده باید بهش لوله اضافه کنه.موفق باشید

  36. محمد روحانی گفت:

    سلام
    یخچال ساید مدل SR-S22NTD دارم حدود ۱۳ سال خیلی خوب کار کرده یک دو هفته ای است که دمای یخجال و فریزر میره بالا ولی وقتی ‍‍پریز می کشم خوب میشه و دوباره بعد ار هفت هشت ساعت خراب میشه .زنگ زدم نمایندگی اومدن تشخیص دادن از بردش است برد و فرستادن تهران بعد ار نصب بازم خرابه همونجوری میشه .نمایندگی میگه باید یخچال بیاد اونجا خیلی کار سختیه نمی دونم باید چیکار کنم تحقیقی که تو اینترنت کردم به نظر خودم سیستم دیفراستش خرابه نظر شما چیه ؟ممنون میشم راهنمایی کنید
    در ضمن از قم هستم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب روحانی.گاز دستگاه گیر میکنه .یعنی لوله ها گرفتگی داره.موفق باشید

  37. علی گفت:

    سلام صفحه دیجیتال یخچال فریزر ما قسمت مشخص شدن دمای یخچال چشمک میزند پشت سر هم بی وقفه مشکل چیست؟لطفا پاسخ دهید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.قطعات دیفراست سوخته.موفق باشید

  38. مژگان گفت:

    سلام یخچال فریزر ما بعد از اسباب کشی خراب شد یعنی قسمت فریزرش خوب کار می کنه ولی قسمت یخچالش خیلی گرمه از نمایندگی ال جی اومدن یه دفعه گفتن مشکل از فنه و عوضش کردن دو سه روز خوب بود دوباره همونطوری شد باز اومدن سنسورشو عوض کردن فایده نداشت دوباره اومدن هیتر کفو عوض کردن بازم فایده ای نداشت برد یخچالو تست کردن سالم بود ولی لوله های پشت فریزر برفک می زنه تا با سشوار آبش می کنیم یخچال خیلی سرد و خوب میشه واقعا خسته شدیم کلی تعمیرکار اوردیم هیچ فایده ای نداشت یخچالو سه ساله داریم لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم مژگان.مشکل سیم کشی داره.موفق باشید

      1. مژگان گفت:

        یعنی از نشت گاز و اینا نیست میشه لطفا واضح تر توضیح بدین؟

  39. محسن گفت:

    سلام، ببخشید ساید ما تقریبا 8-9ساله خوب کار میکنه، الان چندروز بود نشانگر دمای یخچال چشمک میزد، امروز دما رفت روی 20،چندساعت خاموش کردیم وقتی مجدد به برق زدیم دمای یخچال تا10اومد پایین، چندبار که باز وبسته کردیم دما تا17رفت بالا،قسمت فریزر مشکل نداره، ایرادش چی میتونه باشه؟متاسفانه اینجا افراد وارد نیست آدم خیالش راحت باشه بده به تعمیرکار

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محسن.قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  40. حسن ولدی گفت:

    سلام
    وقت بخیر.من ساید g26 دارم و الان مشکلی که براش پیش اومده اینه که هراز چند گاهی خودش خاموش روشن میشه و ری استارت میکنه.درب پشتش رو باز کردم که بردش داغ نکنه اما باز خاموش شد.بعضی مواقع روشن نمیشه.ولی به بردش یه ضربه کوچیک میزنم روشن میشه.در زمانی هم که عادی کار میکنه بعضی وقتا صدای تیک کردن رله میاد خوبخود.
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ولدی.رله موتور ایراد دارد.موفق باشید

  41. مژگان گفت:

    عذر میخوام مشکل سیم کشی داره یعنی چی؟من اصفهان زندگی می کنم و تعمیرکار زیاد آوردیم که متاسفانه نتونستن درستش کنن

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود مجدد سرکار خانم مژگان.مسئله ای که بیان کردیم مشخص می باشد و متاسفانه نمیشه قضیه رو از این بازتر کرد.باید یخچال بازدید شود.موفق باشید

  42. صادق گفت:

    سلام
    یخچال فریزر دوقلو سامسونگ خریدم وقتی روشنش کردم بدنه هر دوتاشون گرم میشه بخصوص حاشیه ها نمیدونم مشکل داره یا خودشون اینطوریه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صادق مشکلی نیست،همینجوری هستش.موفق باشید

  43. حسین گفت:

    سلام…یخچال ما دو روزه بدنه اش سرد شده و مثل قبلا گرم نیست و یه صدای فن مانندی هم از بدنه اش میاد…فریزر هم انگار که برفک هارو آب نمیکنه و یه مقداری یخ زدگی ایجاد کرده تو سقف فریزر…میشه بگید مشکلش چی میتونه باشه؟…ممنون میشم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسین.گاز دستگاه کم شده.موفق باشید

  44. حسن ولدی گفت:

    درود
    رله ای که پیشه موتوره صدا نمیده.رله روی برد بالای یخچال تیک میکنه.برد یخچال رو دادم لحیم کاریهاشو یه هیت گرفتن و تا حالا که دیگه خاموش نشده.احتمال دادم لحیم سردی باشه.ولی تیک کردن رله هست.
    ممنون از راهنماییتون

  45. مهرداد گفت:

    ساید ما مرتب قفل میشه و باز میشه و این تغییر وضعیت با بوق همراه است

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهرداد.برد ایراد دارد.موفق باشید

  46. کورش محمدی گفت:

    با سلام مدتی است یخچال فریزر سامسونگ ما هر چند دقیقه یکبار به مدت چن دقیقه خاموش میشود و دوباره خودش روشن میشه. علت چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدی.اگر محافظ دارد ایراد دارد و یا برد اصلی خراب می باشد.موفق باشید

  47. ناديا گفت:

    با سلام ، یخچال سامسونگ ما از دیشب صداهای خیلی وحشتناکی میده شش ساعت از برق کشیدیم و دوباره وصل کردیم ولی باز هم همون صداها رو میده لطف کنید راهنمایی کنید ایراد از کجاست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم نادیا.کلید دوپل یا فن ایراد دارد.موفق باشید

  48. محمد گفت:

    با سلام
    یخچال ساید سامسونگ دارم
    امروز قسمت یخزدایى خود به خود درجه عوض میکرد . مشکل از چیه؟ ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  49. ناشناس گفت:

    سلام جوزایی هستم یخچال سامسونگ داریم دمای یخچال از نه پایین نمیاد و فریزر روی نوزده و هیجده است یکسره کار می کنه علت چیست

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب جوزایی.مشکل یخچال شما از کمبود گاز می باشد.موفق باشید

  50. صفری گفت:

    سلام یخچال فریز ساید سامسونگی دارم که درجه یخچالش چشمک میزد و درست خنک نمیکرد از برق کشیدمش بلکه درست بشه ولی الان درجه یخچال روی هیجده ویخچال خنک نیست علتش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صفری.قطعات دیفراست قسمت یخچال ایراد داره.موفق باشید

  51. رجبی گفت:

    با سلام وخسته نباشید
    یخچال فریزرما سامسونگ هستش.چند روزه موتورش ظاهرا کار میکنه ولی هیچ صدایی نمیده مگر اینکه دوباره بزنیم برق شروع به صدا دادن میکنه.در ضمن اطراف یخچال قبل از این گرم بود ولی الان سرده .درجه یخچال رو تغییر میدیم تغییر میکنه ولی موتور اصلا صدا نمیده

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رجبی.المنت یا ترموفیوز ایراد دارد.موفق باشید

  52. محسن گفت:

    سلام ، وقت بخیر، یخچال مدل ساید بای ساید رو داریم، هر از گاهی صدای تق تق مثل شکاندن قولنج میباشد، مشکل از کجاست؟ فقط اینکه صدا مداوم نیست –
    با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محسن.دلیل آن انبساط و انقباض لوله ها می باشد.موفق باشید

  53. وحید گفت:

    سلام خسته نباشید
    مشکل یخچال سامسونگ ما اینه که زیر کشوی جامیوه ای سمت چپ آب جمع میشه و سمت راست یخ میزنه زیادم قطع و وصل میکنه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب وحید.سنسور دیفراست ایراد دارد که باعث بسته شدن راه آب شده.موفق باشید

  54. محسن تیموری گفت:

    سلام.من سایدg26 سامسونگ دارم،بعدجابجایی نمایشگرکلمه ERهمراه عدد هشت نشون میده یه قسمتش هم چشمک میزنه ودیواره بین یخچال وفریزر خیلی داغ شده بود؛که خاموشش کردم.ممنون میشم کمکم کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب تیموری.فن کندانسور ایراد دارد.موفق باشید

  55. فايزه گفت:

    سلا من ٢ سال یخچال فریزر سامسونگ دارم الان میبینم صفحیه نمایش روی یخچال قسمت یخچال رو به جای ٣ عدد ١۶ نشون میده و یخچال مثل قبل خنک نیست مشکل چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم فائزه.قطعات دیفراست قسمت یخچال ایراد دارد.موفق باشید

  56. محمد گفت:

    سلام
    من یخچال ساید سامسونگ دارم مدتی است که از قسمت یخ ساز آن در فواصل زمانی مختلف صداهایی شبیه صدای شکستن قلنج میاد.لطف میکیند راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.دلیل آن انبساط و انقباض لوله ها می باشد.موفق باشید

  57. آرام گفت:

    سلام یخچال ساید دارم یه وقتای ازداخل هواکش فریزر صدای مثل اینکه اب قطره قطره بریزه روی جریان برق و صدای جلیز بده میده نگران شدم راهنمایی کنید

  58. Ma7 گفت:

    سلام یخچال ساید دارم خودبخود صحفه نمایش قسمت یخچال از۶به ۲۰تغییر پیدا کرد وفریزر از ۱۶به۳ تغییر کرد مدام هم هرسی ثانیه صدای بوق میده بعداز چند ساعت عدد فریزر عوض میشه اما یخچال ثابته بعد از چنددقیقه لامپ یخچال دیگه روشن نمیشه ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مبین.میکرو سویچ درب ایراد دارد.موفق باشید

  59. هستی گفت:

    با سلام.درجه یخچال ما از ۳ خودبهخود به ۹ می پردو مرتب این اعداد عوض می شوند آلارم رو خاموش می کنم باز صدای تغییر دما رو میده.به نظر شما مشکلش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم هستی.سویچ سنستیو ایراد دارد.موفق باشید

  60. محمدرضا گفت:

    با سلام برد الکترونیکی اینورتر یخچال سامسونگ مدل RL71 سوخته قیمتش چقدر میشه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمدرضا.350 هزار تومان هزینه دارد.موفق باشید

  61. آیت گفت:

    با سلام و سپاس از این طرح خوب
    آب در فریزر یخ نمیبندد و دمای آن بسیار متغیر است ، سنسور را عوض کردیم آیا با تغییر ترموفیوز مشکل حل می شود؟ هیتر یخ زدا سالم است و مسیر تخلیه باز است ولی یخ زدایی انجام نمیشود.
    راه حل چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب آیت.برد یخچال شما ایراد دارد.موفق باشید

  62. غزال گفت:

    سلام وقتتون بخیر من ده روزه یخچال فریزر سامسونگ rt850_pn خریدم اونم از نمایندگیش..
    از روز دوم همش صدای تق تق میده تاحالا دو بارم از نمایندگی اومدن از شانس من هروقت اونا اومدن صدا نمیداد گفتن مشکلی نداره و عادیه و حساس شدین!! حرف من اینه چرا برای بقیه اقوام این سروصدا رو نداره ؟ گاهی وقتا اونقد صداش زیاده که از خواب میپریم… امروزم ی بار صدای بوق کوچیکی هم داد… بخدا گاهی میگم یخچال ایرانی میخریدم ازین بهتر بود
    توروخدا راهنمایی کنید باید چیکار کنم ؟
    الان دو روزه صدای تق تقش بلندتر هم شده و وقتی موتورش کار میکنه صداش زیاده…

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم غزال.دلیل این صداهای یخچال انبساط و انقباض لوله ها می باشد.موفق باشید

  63. حسن خوشنظر گفت:

    سلام .و عرض خسته نباشید.یخچال فریزر دوو دو سالی که گرفتیم .یخچالش خوب سرد نمیکنه.دوبار نمایندگی وتعمیرکاران اومدن.یکی فن شو عوض کرد.ولی یخچال خنک نمیکنه.ولی فریزر بعضی وقتا خوب هست.بعضی وقتا در حد خنکی یک یخچال هست.فن یخچال همش یخ میزنه.دوروز خاموش کردم. یخچال خوب شد تا چند روز وبعد دوباره خراب شد.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب خوشنظر.برد ایراد دارد.موفق باشید

  64. علیرضا رضایی گفت:

    با سلام وخسته نباشید.یک ساید سامسونگ داریم که کمپرسور سوخت وکمپرسور را تعویض کردیم حالا یکسره کار میکنه هم فریزر خوب سرد میکنه هم یخچال سرماش عادیه(هر7 ساعت یک بار به مدت 10 دقیقه خاموش میشه بعدش روشن میکنه) فن رو چک کردیم فن فریزر سالمه وسنسور فریزر رو تعویض کردیم(سنسور 10 کیلو اهم) ولی عیبه هنوز هست دمای فریزر رو منفی 14 هم تنظیم کردم با اینکه دما سنج برد منفی 21 رو هم نشون میده ولی خاموش نمیکنه.لطفا راهنمایی کنید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضایی.مسیر لوله ها گرفتگی دارد.موفق باشید

  65. دشتی گفت:

    سلام
    یخچال فریزر سامسونگ دارم و حدود 12 ساعت درب یخچال به صورت کامل بسته نشده بود و بعد از آن دیدم لامپ یخچال کار نمی کنه
    آیا این به معنای سوختن لامپه یا مشکلی در خنک کنندگی یخچال پیش آمده؟
    لطفا” راهنمایی کنید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب دشتی.ریست شود از برق بکشید.موفق باشید

  66. وحید گفت:

    سلام و خسته نباشید
    قسمت فریزر سامسونگ دوقلو ، کشوها دچار یخ زدگی میشود. یخچال نو می باشد و لاستیک آن کیپ نمیشود موقع باز کردن در از جای خود باز میشود . انگار شل است !!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب وحید.اگر گارانتی دارید از گارانتی استفاده نمایید.موفق باشید

  67. محمد رازه گفت:

    سلام مکان شستی چراغ کابین سامسونگ یخچال فریزر کجاست

  68. سحر گفت:

    سلام یخچال فریزر سامسونگ دارم چند روزه زیر جامیوه ای آب جمع میشع و قسمتی هم یخ میزنه میخواستم ببینم مشکلش چیه هزینش چقدر میشه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم سحر.سنسور ایراد دارد
      110 تومن هزینه دارد.موفق باشید

  69. نرگس گفت:

    با سلام وادب
    یخچال ساید بای ساید وستنحوز دارم بعد 4 ساعت یا بیشتر کار کردن فن آن به مدت ده دقیقه کار نمیکنه دوباره شروع به کار میکنه صدای موتورش زیاده. آیا موتور یا ترموستات این یخچال مشکل داره. ممنون از راهنمایتون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم نرگس.اگه سرما کم نشده ایرادی ندارد.موفق باشید

  70. حسام گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال ساید خریدم فریزر و یخچال دمای ایده عال دارند یخساز هم به خوبی کار میکنه ولی ابسردکن یخچال اب سرد نمیکنه شلنگ اب هم مشکلی نداره ، مشکل از چیه؟؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسام.همین طوری می باشد مشکلی نیست.موفق باشید

  71. سعید گفت:

    سلام
    ساید سامسونگ دارم که آبسردکن آن یخ میزند

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب سعید.سنسور ایراد دارد و یا کاور خراب شده.موفق باشید

  72. فرناز گفت:

    سلام خسته نباشید. یخچال من نزدیک دوماه هست با وجودی که چراغ نوع یخ روشن هست، یخ درست نمیکنه و جایخی خالی است‌. مشکل از چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم فرناز.مشکل از فیلتر یخچال می باشد.موفق باشید

  73. سمانه دیباجی گفت:

    با سلام
    یخچال ساید ما سه ساله خریدم یک هفته اس که وقتی در یخچال یا فریزر و که باز میکنم چراغ کنترل پانلش روشن نمیشه،امروزم که دیدم صدای خاموش و روشن شن یخچال میاد دیدم صفحه کامل خاموش و روشن میشه ،لطف میکنین بگین چه مشگلی داره؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم دیباجی.برد یا سیم کشی ایراد دارد.موفق باشید

  74. محمودی گفت:

    سلام خسته نباشید چندروزیه یخچال فریزرمون قسمت فریزر یخ نمیزنه موادداخلشم ذوب شده مشکلش چیه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمودی.گاز کم است یا گرفتگی مسیر دارد.موفق باشید

  75. برزگر گفت:

    سلام. یه ساید بای ساید سامسونگ دارم. عصر متوجه شدم ک موتور کار نمیکنه ولی درجه دما رو همون حالت مونده برق رو قطع و وصل کردم دمای هر دوش گرم نشون میده. الان خاموشش کردم صبح دوباره بزنم به برق.
    احتمال داره از کیتهاش باشه یا موتور مشکل داره؟
    من شیراز هستم لطفا اگر شماره ای دارید بفرستید در محل چکش کنن

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب برزگر.هر جفتشون ممکنه باشه.لطفا با یکی از شماره های زیر در شیراز تماس بگیرید.موفق باشید
      09171070535 – 09176140557 – 09179176404

      1. برزگر گفت:

        درود. از نمایندگی اومدن . موتور جام شده بود که تعویض کردن.
        من یخچال رو حدود ۶ساله که گرفتم از تعمیرکار سوال کردم گفت عمر مفید موتور این یخچال های ساید بای ساید ۵سال هست و بعد از این مدت هر ان امکان داره موتور بسوزه.
        سوالی که ازتون داشتم اینه که سوختن موتور امکان داره بدلیل استفاده ناصحیح از یخچال باشه؟

        1. سامسونگ تک سرویس گفت:

          درود جناب برزگر.خیر به هیچ وجه .عمر مفیدشه.موفق باشید

  76. محمود گفت:

    سلام یخچال فریزر ما هر ۵ دقیقه آلارم میده سویچ درب ها رو چک کردم ولی باز آلارم میده

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمود.همون کلید خرابه.موفق باشید

  77. صبوری گفت:

    سلام دوقلوی سامسونگ مدلRZ20SW دارم کا امروز برودت فریزر بشدت کم شد ونمایشگر برودت روی 9 ثابت شده و از فریز شدن خبری نیست ممنون میشم راهنمایی بفرمایید .

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب صبوری.مشکل گازی دارد.موفق باشید

  78. محمد گفت:

    سلام
    نمایشگر یخچال ما روشن نیست فقط عدد یک رو چشمک میزنه. همه چیش کار میکنه جز اون. یکبار که یخ سار خراب شده بود و باز کردم اینشکلی شد ولی با بستن یخساز خوب شد علت چیه
    متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.سنسور یخ ساز ایراد دارد.موفق باشید

  79. رضا گفت:

    سلام
    مدتی است در کف و جا میوه ای یخچال فریزر(قسمت یخچال) آب جمع می شود-مشکل از کجاست راهنمایی بفرمایید.
    متشکرم

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضا.راه فاضلاب گرفته شده یا ایراد از سنسور می باشد.موفق باشید

  80. ذوالفقارى گفت:

    سلام خسته نباشید
    حدود دوماهه یخچال فریز خود ب خود خاموش میشه فریز آب میشه یخچالم گرم میشه و وقتى پاور رو میزنیم دوباره شروع ب کار میکنه حدودا هر ۵/۶ساعت این اتفاق میفته نمایشگر هم روشنه وقتى یخچال کار نمیکنه!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب ذوالفقاری.قسمت دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  81. علی گفت:

    سلام
    مدتی هست در کف یخچال آب جمع میشه مشکل از کجاست؟

  82. علی اصغر گفت:

    سلام
    چند روزی هست که کف یخچال وجا میوه ای آب جمع میشه مشکل از کجاست ؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی اصغر.مشکل از سنسور می باشد.موفق باشید

  83. کشاورز گفت:

    بادرود وادب
    یک شب متوجه شدم موادداخل فریزرسامسونگ درحال آب شدن هست،دقت کردم فن کارمیکرد اما هوای داخل گرم بود به نمایندگی زنگ زدم وتعمیرکار اومد گفت همه چیز درسته وگاز هم داره،خاموش وروشنش کرد دوروز کارکرد و باز همون مشکل پیش اومد،مجددا تماس گرفتم گفتند ممکنه مشکل ترموستات باشه.لطفا بنده رو راهنمایی بفرمایید
    باتشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب کشاورز.برد یا قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  84. متین گفت:

    سلام . یخچال فریزرم مدل RL73 هست , قفل کودک رو زدم الان هر کاری میکنم که قفل کودک رو باز کنم نمیشه . بیشتر از 3ثانیه هم نگهداشتم ولی باز نمیشه . لطفا بگید چیکار کنم . مرسی .

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب متین.به مدت 5 دقیقه یخچال رو از برق بکشید.موفق باشید

  85. Masoud گفت:

    یخچال سامسونگ مدل rl466weps
    چراغ دما خاموش و روشن میشه و یخچال گرم شده فریزر خنکه
    مشکل کجاست؟!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مسعود.قطعات دیفراست ایراد دارد.موفق باشید

  86. اسماعیل گفت:

    وقت بخیر
    چند روزی است کف داخل یخچال زیر جا میوه ای کمی آب جمع میشود علتش چیه
    یخچال فرنچ 2
    سپاس

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب اسمائیل.سنسور ایراد دارد.موفق باشید

  87. فايزه گفت:

    سلام من یخچالم درست شد اما الان همه چیز رو روال اما صدای فن میاد یعنی عادی اخه قبلا قطع میشد و صداش کم میشد اما الان نه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم فایزه.عادیه مشکلی نیست.موفق باشید

  88. حسام گفت:

    سلام خسته نباشید یخساز یخچال بعد ازینکه یخ میده شروع میکنه به تق تق کردن محفظه یخسازو که جدا میکنم صدا متوقف میشه مشکل چیه

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسام.پالت یخ ساز شکستگی دارد.موفق باشید

  89. یاسر گفت:

    باسلام فریزریخچال خوب کارمی کندامایخچال اتومات نمی کندوداخل یخچال سردنمیشود علت چیست؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب یاسر.گاز ایراد دارد.موفق باشید

  90. شهابی گفت:

    سلام خسته نباشید یخچال من کار میکند وقتی اوتو ماتیک کرد دیگه روشن نم شود

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب شهابی.المنت یا ترموفیوز سوخته.موفق باشید

  91. حميد گفت:

    سلام
    حدود ٨ سال سایدم کار می کرد,الان تقریبا ٢هفته است صدای شبیه موتور سیکلت می داد ولی الان دو روزه صدا قطع شده,اما یخچال دیگه سرد نمیکنه و چند ساعتیه نمایشگر یخچال چشمک میزنه
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حمید.فن و سنسور ایراد دارد.موفق باشید

  92. کیاروستا گفت:

    با سلام یخچال سامسونگ ما مدتی که هرروز حدود یک لیتر اب زیر کشوی جامیوه ای جمع میشه با اینکه از برق نمیکشم ممنون میشم علت وبفرمایید.

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب روستا.راه آب بسته شده و باید سنسور دیفراست تعویض شود.موفق باشید

  93. م.مرجانی گفت:

    باسلام خدمت شما
    یخچال فریزر ما مدل SR-L72EV هستش که اولا نوار دور در هم یخچال و هم فریزر خراب شده از نمایندگی بندرانزلی پرسیدیم گفتن چون تحریمیم از این مدل دور در یخچال نیست
    مشکل دوم اینه که فریزر یخ میزنه حتی قسمت انتهای جای میوه‌ای در یخچال هم جوری یخ میزنه که باعث میشه در یخچال بسته نشه
    واقعاً هیچ راهی وجود نداره مشکل برطرف بشه؟!

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود سرکار خانم مرجانی.قابل تعویض وجود داره

      1. م.مرجانی گفت:

        سپاس از پاسخگویی شما
        نظرتون راجع به مشکل دوم (یخ زدن انتهای جای میوه‌ای و یخ زدن فریزر) چیه؟!

  94. میلاد گفت:

    سلام ,زیر جامیوه ای یخچال آب جمع میشه ، دقت کردم دیدم از ته یخچال طبقه ای که روی جامیوه ایه اون جا ی فاصله ای هست آب چکه میکنه
    شلنگش گرفته؟
    بعد شلنگ از داخل قابل دسترسیه یا از پشت؟

    1. میلاد گفت:

      البته هفته ای یکبار مقداری کمی آب جمع میشه

    2. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب میلاد.شلنگ پشت کاور هست باید باز شه

  95. مهدی گفت:

    سلام
    ما پارسال یخچالمون ساید سامسونگ مدل آینه ای مشکل پیدا کرد و المنتش سوخت و تعویض کردیم درست شد . دیشب درجه یخچال رو عدد 3 شروع به چشمک زدن کرد . برق یخچال رو قطع کردیم و 20 دقیقه بعد زدیم . فریزر مشکلی نداره و لی یخچال دماش میره رو 14 میمونه و چند ساعت بعد میاد رو 3 ولی چند دقیقه بعد باز میره رو 14 باز چند ساعت میمونه و باز میاد رو 3 ولی روی دمای 3 فقط چند دقیقه میمونه و عمدتاً روی 14 میمونه. ممنون میشم بگید احتمالا مشکل از چیه . هزینه تعمیرش چقدر میشه احتمالا ؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب مهدی.قسمت دیفراست دستگاه ایراد دارد که شامل المنت و سنسور میباشد

  96. سیدجواد موسوی گفت:

    سلام برق تا پشت موتور یخچال میاد ولی یخچال روشن نمیشه عیب ازکجاس

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب موسوی.مشکل از موتور یخچال می باشد

  97. رضا گفت:

    سلام خسته نباشید
    بعد از مدت زیادی که یخچال ساید روشن بوده ولی استفاده نشده ، متوجه شدیم که اعداد پنل هر دو بر روی عدد تنظیم شده چشمک میزنه ولی در یخچال وفریزر که باز شد ، دیدیم سرد نیستن ، هیچ صدایی هم از کمپزسور نمیومد.
    بعد از چند ساعت ، که دوباره برگشتیم ، یخچال سرد بود و چشمک‌نمیزد
    این سیکل مدام تکرار میشه
    لطفا راهنمایی کنید متشکرم

    1. رضا گفت:

      جهت تکمیل شرح ماوقع
      در هنگام چشمک زدن ، کمپرسور سرد بود و عمل نمیکرد ، با قطع و وصل برق ، کمپرسور شروع به کار کرد و اعداد پنل دمای واقعی یخچال رو نشان دادن

    2. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضا.برد دستگاه و یا قسمت دیفراست ایراد دارد

  98. حمید رضا باطنی گفت:

    سلام ، بعد از اثاث کشی حدود 20 روز ساید بای ساید خاموش بود وقتی به برق زدم همه چی کار میکنه اما نمایشگر عملکردی انجام نمیده و فقط بصورت یک خط کوچک چشمک میزنه . سایدم مدل سامسونگ هست.ممنون

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب باطنی.سنسور ایراد دارد

  99. علی گفت:

    با عرض سلام یخجال فریز داریم ده دقیقه کار میکنی وقتی درب را باز میکنم چراغ خاموش هست وموتور کار نمیکند وقتی که برفش را قطع ووصل میکنم شروع به کار کردن میگنه عیب چی هست با تشکر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب علی.قطعات دیفراست ایراد دارند

  100. صبوری گفت:

    با سلام
    حدود یک ماهه در یخچال را که می بندم صدای بلندی از پشت یخچال میاد علتش چیه؟

  101. داود گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید
    تنظیمات دیجیتال یخچال احتمالا بعد از یک قطعی برق بهم ریخته. و الان هر چه قدر تنظیم میکنم مثلا روی دمای 3 درجه قرار میدهم خودبه خود روی دمای 21 درجه قرار می گیرد. علتش چی میتونه باشه؟؟؟ البته فقط برای یخچال اتفاق میفته ولی فریزرش بخوبی واسه هر دمایی تنظیم میشه. یخچال از نوع یخچال فریزر دیجیتال سامسونگه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب داوود.قطعات دیفراست ایراد دارد

  102. محمد احمدی گفت:

    سلام خسته نباشین . لطفا راهی روشی برا تست اینورتور LC43050VER2.0

    1. میثم گفت:

      سلام.یه ساید سامسونگ به تازگی گرفتم.موقع کار کردن دستگاه،دیواره های بدنه ساید نزدیک درب ها گرمای زیادی تولید میکنن.میخواستم ببینم ایراد داره؟

      1. سامسونگ تک سرویس گفت:

        درود جناب میثم.مشکلی نیست طبیعی می باشد

  103. بهروز رمضانلو گفت:

    سلام یخچال من در حالت عادی هیچ صدایی نداره(یعنی همه چی طبیعیه)وقتی در یخچال باز میکنم موقع بستن در صدایی مثل صدای شرشر آب میاد علتش چی میتونه باشه؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رمضانلو.استوپر زیر درب ایراد دارد

  104. حسین گفت:

    با سلام و خسته نباشید، یخچال ساید سامسونگ دارم، چند وقت پیش مواد داخل فریزر یخ نمیزدن ولی یخچال خوب بود، تماس گرفتیم تکنسین اومد نشت یابی کرد چیزی پیدا نکرد گاز رو شارژ کرد تا مدتی خوب بود دوباره همین مشکل پیش اومد دوباره نشت یابی کردن چیزی پیدا نکردن گاز رو شارژ کردن تا چند ماه خوب بود ولی دوباره همین مشکل پیش اومده با اینکه کمپرسور رو تازه تعویض کردم چون گفتن قدرتش کم شده و جون نداره، مشکل از چی میتونه باشه؟؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب حسین.باید روی دستگاه کار کرد تا ایراد یابی شود.در صورت تمایل با تعمیرگاه ما تماس حاصل نمایید تا تعمیرکار به محل اعزام گردد

  105. رضا گفت:

    سلام خسته نباشید،یخچال ساید دارم که در اثر باز بودن درب فریزر چند تا ترک تو بدنه داخلی فریزر بوجود اومد که با هماهنگی با تعمیرکار با چسب اکواریوم پر شد و مشکل حل شد،الان متوجه شدم برای اولین بار یه صدای از قسمت فریزر هر از چند گاهی میاد
    صدای تو مایه های پس پس میاد انگاری مثلا یه لحظه شیر گاز باز میشه صدا گاز میاد و دوباره بسته میشه،این صدا از قسمت پایین فریزر میاد،طبقه یکی مونده به آخر

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب رضا.صدای آب شدن یخهای اواپراتور است،یعنی صدای دیفراست و طبیعی است

  106. کامران ح گفت:

    سلام خسته نباشین ، یخچال فریزر سامسونگ کمپرسور خاموش می شه و دیگه روشن نمیشه ، بلا فاصله که خاموش روشن کنیم چند دقیقه صدای فن میاد بعدش کمپرسور روشن میشه و بعد از 5 دقیقه خاموش میشه ، قبلا تایم کارکرد بیشتر بود ، اگه چند دقیقه پس از خاموش شدن کمپرسور ، یخچال رو خاموش و روشن کنیم کمپرسور بلافاصله شروع به کار میکنه وپس از چند دقیقه خاموش میشه ( از لحاظ سرمادهی خوبه ، ترموفیوزش هم سالمه ، رله ها هم همه سالمن ، زمانی که فرمان رله کمپرسور روی برد قطع میشه بلافاصله فرمان جهت رله دیفراست داده میشه )

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب کامران.هیچ ایرادی ندارد

  107. محمد گفت:

    سلام با مشکلی عجیب در یخچالم روبرو شدم اونم اینه ک در چفت نمیشه
    یعنی کامل بسته نمیشه مشکل از کجاس بنظرتون؟

    1. سامسونگ تک سرویس گفت:

      درود جناب محمد.کشوها جا به جا شده و یا لولا درب

  108. جعفري گفت:

    درود یخچال سامسونگ ما ۴۵ دقیقه کار میکنه ۴۵ دقیقه خاموش میکنه وتوی یخچال بیشتر چیزها یخ میزنه به نظر شما أین طبیعی وبرأی کم وزیاد أین تایم چیکار باید کرد با تشکر

  109. صادق گفت:

    سلام
    یخچال فریزر ساید بای ساید چراغ صفحه روشن میمونه و بعضی مواقع درجه یخچال و فریزر تغییر می کنه…. بعضی مواقع هم چراغ صفحه اصلا روشن نمیشه… بعضی مواقع هم درب رو که باز می کنم چراغ داخل روشن نمیشه… هیچ کدوم از مشکلاتش دائمی نیست البته.
    یک مقدار هم بدنه برق داره ولی ناچیز (گفتم شاید ربط داشته باشه)
    لطفا راهنمایی بفرمایید

  110. علی گفت:

    سلام
    یخچال سامسونگ ما چند روزیست که صدای غیر عادی میدهد و موتور کار میکند اما درون یخچال گرم است و در فریزر بعد از چند ساعت کار فقط حسی سرما میکنیم نه سرمایی که منجر به منجمد شدن اب و گوشت و…شود.یخچال همواره صدای بدی و جیر جیر میدهد .نشانگر بالای یخچال که میزان دما در فریزر و بالای یخچال را نمایش میدهد همواره چشمک میزند.اکر کسی بتونه راهنمایی کنه که موتور مشکل داره یا گاز تموم کرده خیلی ممنون میشم.

  111. عیوض نژاد گفت:

    سلام.سایدhm24دارم قسمت فریزرش خوب خنک یخ نمیزنه انقدر که یخ های داخل یخدان هم کم کم دارن اب میدن.قسمت داخل فریزرم به صورت کمی برفک زده .الان باید چیکار کنم.دما فریزرم بالا پایین میشه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.